Gelöst
Im bestehenden Kundencenter einen Mobilfunkvertrag als Vertragspartner hinzufügen
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich habe einen bestehenden Festnetzvertrag und einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom. Ich habe bereits auch den Magentaeins Vorteil, da ist alles okay. Aber ich kann meinen Mobilfunkvertrag in meinem Kundencenter nicht als Vertragspartner hinzufügen. Lediglich als Nutzer. Das ist aber falsch. An der Hotline kann mir niemand helfen. Ich möchte auch für meinen Mobilfunkvertrag Änderungen online durchführen können. Ist hier Jemand der mir helfen kann :-)?
Grüße
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vor 2 Jahren
@Wischmop_1
Eventuell hilft das, wie sie nach hinzufügen die Rechte erweitern können:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kundencenter/kundencenter-mobilfunk-erweiterten-service-nutzen?samChecked=true
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Wischmop_1,
gibt es bei der Verknüpfung als Vertragsinhaber eine Fehlermeldung oder wird es gar nicht erst angeboten?
Bitte öffne mal die Seite https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen. Ist hier möglicherweise sonst bereits eine andere Mobilfunkverknüpfung als Vertragsinhaber vorhanden?
Viele Grüße
Mikko
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vor 2 Jahren
Guten Abend @Wischmop_1,
vielen Dank für den Beitrag auf unserer Community und auch danke @Mikko für den hilfreichen Tipp. Haben Sie diesen verfolgt @Wischmop_1 und war bereits eine andere Mobilfunkverknüpfung vorhanden? Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
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Antwort
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vor 2 Jahren
Nun hatte es, warum auch immer gekappt. Danke trotzdem für die Nachfrage 😊
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