Ich habe einen Spam-Filter auf der Internetseite von T-Online E-Mail gesetzt, indem ich eine E-Mail-Adresse auf die Negativliste gesetzt habe. Alle Adressen der Negativliste sollen direkt abgewiesen werden. Dieser Spam-Filter funktioniert einwandfrei auch auf meinem PC mit einem Outlook-Client. Dort kommen diese SPAM-Mails sowohl im Posteingang wie auch im Spam-Ordener nicht an. Auf meinem Android-Smartphone benutze ich die Telekom Mail App. Dort erscheinen trotzdem die E-Mails der Adressen von der Negativliste im Posteingang. Wenn ich auf dem Smartphone die entsprechenden E-Mails als Spam markiere, erscheinen diese ebenfalls auf dem Smartphone im Posteingang.Dieser Fall wurde nach meinen Recherchen hier noch nicht kommentiert. Ich bitte um Stellungnahmen, was ich tun könnte, um die Spams nicht auf dem Smartphone zu erhalten.

@Dieter_HH Tauchen die e-Mails denn auch im e-Mail Center auf? Ist der Spamfilter eventuell in Outlook eingerichtet und nicht im e-Mail Center?

‎Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden - Kein Neukunde

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Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden - Kein Neukunde

7 years ago

Ich wollte gerade im Kundencenter etwas nachschauen doch bekomme nun warum auch immer die Meldung "Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden. Leider kommt es daher zu Funktionseinschränkungen in einigen Bereichen des Kundencenters."

Ich habe natürlich die anderen Fragen zu diesem Thema durchgelesen und herausgefunden, dass dieses Problem normalerweise nur bei Neukunden auftritt, ich bin jedoch schon sehr lange Kunde bei der Telekom. Weshalb taucht das Problem gerade jetzt auf? Hängt das mit meiner VDSL 100 Vorbestellung zusammen, weil eventuell gerade der Tarif umgestellt wird? Da noch keine Auftragsbestätigung ankam, gehe ich eigentlich nicht davon aus.

Getestet mit Firefox und Chrome.

861

7 years ago
Ist bei mir auch so denke da wird grad wieder etwas gemacht.
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7 years ago
Hier auch
Ihre Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden. Leider kommt es daher zu Funktionseinschränkungen in einigen Bereichen des Kundencenters.
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7 years ago
Ist auch bei mir so
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7 years ago
Hmm, dann wäre es doch deutlich besser wenn die Telekom in Zukunft einen Hinweis einblendet, dass die Server gewartet werden, anstatt die Nutzer im Glauben zu lassen der Fehler wäre auf Kundenseite.

PS: Heute geht es wieder.
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7 years ago
Offensichtlich geht wieder alles, denn ich sehe gerade keine Fehlermeldung.
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7 years ago
Hmm, dann wäre es doch deutlich besser wenn die Telekom in Zukunft einen Hinweis einblendet, dass die Server gewartet werden, anstatt die Nutzer im Glauben zu lassen der Fehler wäre auf Kundenseite.

PS: Heute geht es wieder.
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5 years ago
Hallo meine Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden .Wie kann ich das Problem lösen? Habe schon alles mögliche ausprobiert.Lg Jasmin
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5 years ago

@milamaxi2378 schrieb:

Hallo meine Tarifdaten konnten nicht ermittelt werden .Wie kann ich das Problem lösen? Habe schon alles mögliche ausprobiert.Lg Jasmin

@milamaxi2378

Bitte bleibe zur Übersicht in einem Thread.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Tarifdaten-nicht-ermittelt/m-p/4727869#M316213
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