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vor 5 Jahren
Hallo @Berthold.Becker1
und woran hakt es?
eine Beschreibung wäre hilfreich, ebenso welche Fehlermeldung du erhältst.
11
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich bin Festnetzkunde und nutze als Login meine t-online.de E-Mail Adresse.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Seffe1
Das Problem liegt wohl darin, dass du die T-Online-E-Mail-Adresse unabhängig vom Festnetzvertrag eingerichtet hast. Leider ist eine direkte Verknüpfung mit dem Festnetzvertrag nicht möglich.
Auf jeden Fall solltest du für die folgenden Schritte deine Zugangsdaten (Zugangsnummer+persönliches Kennwort) bereithalten.
Du hast jetzt mehrere Möglichkeiten:
Die zweite und dritte Möglichkeit sind deutlich einfacher einzurichten als die erste. Sie haben halt den Nachteil, dass du dann getrennte Logins für Kundencenter und E-Mail hast.
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für die schnelle Antwort trotz vortgeschrittener Zeit.
Habe mich für die 2. Option entschieden und hat alles wunderbar geklappt !
Nun kann ich meine Vertragsdaten und Rechnungen einsehen - suppi !
Gruß
seffe1
Vielen Dank nochmals
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Berthold.Becker1,
ich kann mich zwar bei der Telekom anmelden bzw. einloggen. Dann aber gibt es keine Vertragsverknüpfung. will ich eine hinzufügen, werde ich nach einer Mobilfunknummer gefragt. Habe aber keine. Weiter komme ich nicht.
Weiter komme ich nicht.
willkommen in der Community - hier im Kundencenter können die Rechnungen eingesehen werden: https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht
Wichtig: Hier bitte mit der anschlussbezogenen (Haupt-)Emailadresse und Passwort, bzw. mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort einloggen.
VG Peuki
0
vor 5 Jahren
Hey @Berthold.Becker1,
hat dir die Antwort von @Peuki bereits geholfen?
Sollte es noch Probleme geben, gebe mir bitte hier Bescheid und hinterlege deine Kundendaten in deinem Profil.
Die Daten können auch nur du und wir einsehen.
Viele Grüße
Marita S.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Seffe1
Das Problem liegt wohl darin, dass du die T-Online-E-Mail-Adresse unabhängig vom Festnetzvertrag eingerichtet hast. Leider ist eine direkte Verknüpfung mit dem Festnetzvertrag nicht möglich.
Auf jeden Fall solltest du für die folgenden Schritte deine Zugangsdaten (Zugangsnummer+persönliches Kennwort) bereithalten.
Du hast jetzt mehrere Möglichkeiten:
Die zweite und dritte Möglichkeit sind deutlich einfacher einzurichten als die erste. Sie haben halt den Nachteil, dass du dann getrennte Logins für Kundencenter und E-Mail hast.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von