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vor 14 Tagen
Bitte nutze die Zugangsdaten welche per Briefpost dir zugesandt wurden bei der Einrichtung des Anschlusses.
Zugangsnummer, Kennwort, etc...
Damit klappt es dann auch.
0
vor 14 Tagen
Hallo @jacobi.andreas,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Bitte tragen Sie auch die Felder „Kundennummer” und „Telefonnummer” in Ihren Profil-Benutzerdaten ein.
Ich freue mich auf Ihre kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Fadi
1
von
vor 8 Tagen
es ist alles eingetragen. Ich komme nicht zum Telefoniecenter, weder von der APP noch vom PC
Gibt es weitere Ideen?
diese Varianten helfen auch nicht :-(
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
0
0
vor 7 Tagen
Hallo @jacobi.andreas ich möchte gerne helfen, aber in dem Profil sind keine Daten hinterlegt. 🤔 Bitte einmal prüfen, eintragen "Speichern nicht vergessen" und anschließend Bescheid sagen. Dann melde ich mich telefonisch und nach erfolgreicher Legitimation schaue ich mir das an.
Grüße Anne
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vor 6 Tagen
Ich habe jetzt in diesen Profil eingetragen
0
3
von
vor 6 Tagen
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Wir verbleiben wie besprochen und ich melde mich morgen erneut bei Ihnen, nachdem Sie Ihre Cloud-Inhalte separat sichern konnten.
Im Anschluss kümmere ich mich dann um den Umzug der Cloud und Ihres Logins.
Viele Grüße
Jonas
von
vor 4 Tagen
Hallo @jacobi.andreas,
wie gerade besprochen, ist hier einmal das entsprechende Formular, mit dem Sie Ihre E-Mail-Adresse von einer Zugangsnummer auf die andere übertragen können.
Viele Grüße
Jonas
von
vor 4 Tagen
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich werde mich, wie vereinbart am Mittwoch um 16:00 Uhr erneut bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von