Ich habe wohl versehentlich zweimal online ein Magenta Sport Abo abgeschlossen und möchte diese Abos gegen ein reguläres Abo von Magenta TV eintauschen. Im Telekom Shop kann man mir nicht weiterhelfen, weil man dort offenkundig keine Vertragsdaten von online abgeschlossenen Abos einsehen kann.

An der Hotline habe ich mir schon die Zähne ausgebissen: Es ist einfach kein Durchkommen möglich und man landet immer wieder in der Ausgangsposition, ohne dass man Kontakt zu einem kompetenten Sachbearbeiter bekommt.

Wer weiß Rat?