MDaria

Ich habe mein Konto mit 15 Euro aufgeladen, aber es gibt kein Internet! Wieso den?

Welcher Tarif 

Hallo @MDaria 

MDaria

Ich habe mein Konto mit 15 Euro aufgeladen, aber es gibt kein Internet! Wieso den?

Das kann mehrere Gründe haben :

1. Mobile Daten im Handy abgeschaltet
2. Falsche APN eingestellt, um vorher kein Internet zu haben
3. Der aktuelle Tarif wurde nach der Aufladung noch nicht vom System gebucht.
4. Es liegt eine internetsperre vor
5. Der Prepaid-Tarif hat kein Internet im Tarif da zu alt.

MDaria

Ich habe mein Konto mit 15 Euro aufgeladen, aber es gibt kein Internet! Wieso den?

Ich vermute es geht um einen Prepaid-Vertrag?

Ist das Geld auch auf dem Prepaid-Konto angekommen?      *100#

Hallo @MDaria, 

das Geld ist angekommen. Allerdings ist die nächste Abbuchung der Flat in deinem Fall am 19. Oktober 2022. 

Du kannst dir vorher einen Datenpass buchen. 

Viele Grüße 

Elvira H.