ich habe heute ein speedport smart1 bekommen ohne eine wandhalterung diese wird aber benötigt

6 years ago

Mit der Post bekam ich heute von der Telekom ein speedport smart 1 da mein biheriger router defekt ist. für die schneele hilfe möchte ich mich bedanken leider fehlte die wandhalterung diese wird aber benötigt bitte helfen sie mir!!!!

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    • 6 years ago

      @hofmannjoachim1 

      Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Hier geht´s zum Profil:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
      Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.

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    • 6 years ago

      Hallo @hofmannjoachim1,

       

      war das ein Ungleichtausch und Du hattest vorher ein anderes Routermodell?

      Wenn ja, dann ruf die 0800 330 0200 an (erreichbar von 08:00 - 18:00 Uhr). Dort kann man Dir eine Wandhalterung nachliefern.

       

      Viele Grüße

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    • 6 years ago

      hofmannjoachim1

      Mit der Post bekam ich heute von der Telekom ein speedport smart 1 da mein biheriger router defekt ist.

      Mit der Post bekam ich heute von der Telekom ein speedport smart 1 da mein biheriger router defekt ist. 

      hofmannjoachim1

      Mit der Post bekam ich heute von der Telekom ein speedport smart 1 da mein biheriger router defekt ist. 


      Wusste garnicht dass es das alte Teil noch gibt. Heutzutage ist es ja schon schwer geworden an den Smart 2 zu kommen.

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    • 6 years ago

      @hofmannjoachim1,

      damit ich unterstützen kann, bitte wie angeboten das Profil befüllen und mir hier eine kurze Rückmeldung geben.

      Viele Grüße Anja N.

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