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Ich habe gewagt zu meinen Telefonvertrag zu kündigen
3 years ago
Ich habe gewagt meinen Telekom Festnetzvertrag zu kündigen, ich war zwar ganz zufrieden damit, aber beim Abschluss meine Handyvertrags ist etwas schief gelaufen, ich fühlte mich und fühle mich immer noch über den Tisch gezogen, am Abend der Kündigung wurde ich von einem netten Hotline Mitarbeiter angerufen, der mir unbedingt mitteilen wollte das die DSL Leitung die ich weiterhin nutzen werde ja vom neuen Anbieter nur gemietet werden würde und wenn ein Defekt auftreten sollte wäre ich ja nicht mehr direkt bei Telekom, ich habe das als Erpressung wahrgenommen, wenn irgendwas kaputt ist wird nur schleppend repariert, oder vielleicht auch gar nicht wer weiß das schon, ich finde das sehr schade, ich war ja 28 Jahre Telekom Kunde, und wechsle weil mir der falsch verkaufte Handy Vertrag + Festnetz zu teuer ist, erpressen lasse ich mich ungern, mal sehen was passiert wenn ich dann umgeschaltet werde.....
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3 years ago
@Mausiline1234567
der mir unbedingt mitteilen wollte das die DSL Leitung die ich weiterhin nutzen werde ja vom neuen Anbieter nur gemietet werden würde und wenn ein Defekt auftreten sollte wäre ich ja nicht mehr direkt bei Telekom, ich habe das als Erpressung wahrgenommen, wenn irgendwas kaputt ist wird nur schleppend repariert, oder vielleicht auch gar nicht wer weiß das schon,
der mir unbedingt mitteilen wollte das die DSL Leitung die ich weiterhin nutzen werde ja vom neuen Anbieter nur gemietet werden würde und wenn ein Defekt auftreten sollte wäre ich ja nicht mehr direkt bei Telekom, ich habe das als Erpressung wahrgenommen, wenn irgendwas kaputt ist wird nur schleppend repariert, oder vielleicht auch gar nicht wer weiß das schon,
Das ist Blödsin, RSL Störungen werden von uns genau so abgearbeitet wie die Telekomkunden. Bei einigen Anbietern haben deren Kunden das Problem das diese zwischen den Stühlen sitzen.
Techniker kommt stellt fest das auf der Leitung alles io ist, Anbieter sagt das es an Ihm nicht liegt.
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3 years ago
Genau da liegt das Problem, ich schliesse versehentlich einen Vertrag fürs Handy ab, der 45,05 nur 10 Cent mehr als ich jetzt ja schon zahle, in dem was ich von der Telekom erhielt stand immer 80.- € die ich aber laut Hotline ignorieren sollte, jetzt kostet der 80€ Vertrag laut einer Info Mail nur noch 50,05,
Vermutlich weil der Vorteil von MagentaEins (5€) entfällt.
den Vertrag den ich mir eigentlich gar nicht leisten
Warum schließt man dann so einen teuren Vertrag ab.
Es gibt preiswertere Lösungen, sowohl bei der Telekom, als auch bei anderen Anbietern.
Einen reinen Tarifvertrag ohne Smartphone abschließen, der dem persönlichen Nutzungsverhalten entspricht, und das vorhandene Smartphone weiter benutzen.
Man braucht nicht alle zwei Jahre ein neues Smartphone.
Im April 2024 daran denken.
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3 years ago
Warum schließt man dann so einen teuren Vertrag ab.
Lies dir den Beitrag durch den ich verlinkt habe. Verkäuferisch gute Ausdrucksweise "kost ja nur 10 Cent mehr als ihr Festnetzvertrag" was ja nicht falsch ist. Verstanden wurde beim Kunden aber "Cool, ein Handyvertrag für 10 Cent"
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3 years ago
1. ) Ich habe den Vertrag abgeschlossen weil mir suggeriert wurde, dass dies ein spezielles Angebot ist für treue Kunden, das war ich nach 28 Jahren Telekom wohl auch war
2.) ich habe kein Handy erworben, ich habe eins und brauche kein neues, sonst wäre mir das wahrscheinlich gar nicht passiert
3.) Was hat das mit den Halbwahrheiten zu tun auf die ich leichtgläubig wie ich war ich war stolz darauf, dass endlich auch treue Kunden mal ein "First Class Angebot" erhalten, in der Zwischenzeit bin ich natürlich aufgewacht, und bin dabei die Telekom zu
verlassen.
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3 years ago
Ich habe gewagt meinen Telekom Festnetzvertrag zu kündigen
Ich hoffe dir ist bewusst was dann mit deinem MagentaMobil EINS Handyvertrag (siehe hier) passiert. Oder hast du beides gekündigt?
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3 years ago
Den habe ich schon gekündigt, als ich gemerkt habe , dass ich über den Tisch gezogen worden bin, oder nennen wir es "Missverständnis" der läuft noch 18 Monate, mal sehen was passiert, mir wäre es recht, wenn sie mich rausschmeißen, dann könnte ich wieder zu meinen zweitklassigen Verträgen zurückkehren aber ich befürchte ich muss das aussitzen, bis April 24
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3 years ago
@Mausiline1234567
Je nach dem zu wann die Festnetzkündigung eingestellt ist, sollte der MagentaMobil EINS bis 31.10. 80,-€ und ab 01.11. 50,05€ kosten
Kannst ja dann mal berichten ob da ansonsten alles bleibt. Wärst der/die erste hier, welche das ausprobiert. In der Auftragsbestätigung/Preisliste stehen nämlich andere Dinge drin
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3 years ago
Genau da liegt das Problem, ich schliesse versehentlich einen Vertrag fürs Handy ab, der 45,05 nur 10 Cent mehr als ich jetzt ja schon zahle, in dem was ich von der Telekom erhielt stand immer 80.- € die ich aber laut Hotline ignorieren sollte, jetzt kostet der 80€ Vertrag laut einer Info Mail nur noch 50,05, ich war nachdem ich gemerkt habe, dass ich verladen wurde sogar bereit einmalig 80.-€ zu bezahlen, um anschliessend den Vertrag den ich mir eigentlich gar nicht leisten kann zu kündigen, aber es gab keinerlei Möglichkeit, also habe ich jetzt der Telekom das Festnetz gekündigt und werde in Zukunft nächster Zukunft die Telekom komplett verlassen, sobald der vermaledeite durch ein Missverständnis zustande gekommene Handy Vertrag ausläuft. Danke für NIX
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3 years ago
Ich habe gewagt meinen Telekom Festnetzvertrag zu kündigen, ich war zwar ganz zufrieden damit, aber beim Abschluss meine Handyvertrags ist etwas schief gelaufen, ich fühlte mich und fühle mich immer noch über den Tisch gezogen, . . . . . .
Ich habe gewagt meinen Telekom Festnetzvertrag zu kündigen, ich war zwar ganz zufrieden damit, aber beim Abschluss meine Handyvertrags ist etwas schief gelaufen, ich fühlte mich und fühle mich immer noch über den Tisch gezogen, . . . . . .
Hoffentlich fühlst du dich jetzt besser.
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3 years ago
Guten Tag @Mausiline1234567 ,
ich danke dir für deinen Beitrag hier bei uns. Auch wenn du diesen bereits als gelöst markiert hast, hörst du kurz von mir.
Ganz direkt gefragt: gibt es noch offene Punkte oder Fragen, die ich für dich klären bzw. bestenfalls aus der Welt schaffen kann? Wir stehen jederzeit für ein Gespräch bereit.
Lieben Gruß
Katharina S.
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3 years ago
Nein danke, in der Zwischenzeit habe ich gekündigt, was ich niemals gemacht hätte, wäre der Kundenservice auf meine Bedürfnisse eingegangen, nachdem ich gemerkt habe, dass ich das mit dem Handy Vertrag falsch verstanden habe und es anders gelaufen ist als von mir gewünscht. Danke für nichts.
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from
3 years ago
Danke für nichts.
"Für nichts" ist so nicht richtig, @Katharina S. hatte ein Gespräch angeboten mit dem Ziel, das Problem aus der Welt zu schaffen.
So wie ich es sehe hast Du immer noch den teuren Handy-Vertrag, den Du nicht willst.
Warum nimmst Du die gebotene Hilfe nicht an, in Deinem Sinne?
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Accepted Solution
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3 years ago
Nein danke, in der Zwischenzeit habe ich gekündigt, was ich niemals gemacht hätte, wäre der Kundenservice auf meine Bedürfnisse eingegangen, nachdem ich gemerkt habe, dass ich das mit dem Handy Vertrag falsch verstanden habe und es anders gelaufen ist als von mir gewünscht. Danke für nichts.
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