Gelöst
Hybridrouter ohne LTE
vor 5 Jahren
Hallo
Habe in 67811 seit gestern kein LTE Empfang am Router bei og PLZ.
Laut Störungskarte liegt keine Störung an
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vor 5 Jahren
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Gelöst
vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
@si-foernzler: Willkommen in der Community! Um welchen Hybrid-Router handelt es sich? Was sagen die System-Meldungen zum LTE -Ausfall.
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
0
vor 5 Jahren
Bitte überprüfe ob Du die aktuelle Firmware installiert hast
Version 050124.04.00.007. Stand 11/2019
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-hybrid/speedport-hybrid-firmware
Es gab nämlich Änderungen im LTE die ohne die Firmwareaktualisierung genau zu einem solchen Problem führen können.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Firmware ist aktuell und die Version die oben erwähnte
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@si-foernzler
Welche Störungskarte?
0
vor 5 Jahren
eine größere Störung ist hier nicht bekannt. Ich würde mir das Ganze gerne etwas genauer anschauen.
Hinterlege mir dafür bitte die benötigten Daten in deinem Benutzerprofil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die von dir im Profil hinterlegten Daten können nur du und die Mitarbeiter der Telekom einsehen.
Schreibe mir bitte eine kurze Antwort, sobald die Daten hinterlegt sind.
Freundliche Grüße
Finn A.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Also da ich in Kürze weg muss ist es schlecht wegen Rückruf. Der Router zeigt seit gestern beim LTE Empfang nur einen Balken an wo sonst 3 bzw je nach Witterung vier sind. Habe mich mit dem Router verbunden .es heißt bei den Einstellungen vom Firmware Update dass es aktuell sei.
version
Antwort
von
vor 5 Jahren
Version 050124.04.00.007
Das komische ist dass wenn ich im "verlauf" nachsehen ich alles nachvollziehen kann vom 02.05.2020 und wenn ich weiter zurück scrolle steht da alles mit Datum 01.01.1970 Uhrzeit 01.01 Uhr
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank, für das hinterlegen der Daten.
Verrate mir bitte einmal mit welcher CELL-ID du aktuell verbunden bist. Die CELL-ID findest du im Router-Log.
Freundliche Grüße
Finn A.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe die Kabel gerade abgemacht da ich wie bereits gesagt weg muss..habe aber festgestellt dass beim Handynetz auch kein LTE verfügbar ist
.nur E Netz
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Lass uns am besten einmal telefonieren, sobald du wieder Zuhause bist.
Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen?
Freundliche Grüße
Finn A.
40
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Waage1969 ja die sind nicht optimal, aber leider wird hier vermutlich nicht mehr raus zu holen sein. 😤 Da der einzige infrage kommende Sender, leider auch noch sehr stark ausgelastet ist.
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Herzlichen Dank nochmal an alle...
Wenn der Sender ausgelastet ist bringt eine externe Antenne sicher auch nichts...
Antwort
von
vor 5 Jahren
@si-foernzler
Ich denke, bei einem RSRP von -101 bringt eine externe Antenne etwas.
Wenn der Sender allerdings ausgelastet ist, hält sich die Verbesserung in Grenzen.
Es könnte einen Versuch wert sein, aber du musst damit Rechnen, dass der Versuch umsonst sein kann.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
So Leute...das LTE Signal ist wieder da ohne dass ich was verändert habe..also lag wohl doch ne Störung vor.
0
vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Anne W.
könntest Du doch mal bei der Netztechnik für @si-foernzler nachhören ob dort Störungen vorliegen / Arbeiten statt finden - Danke !
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@si-foernzler ich melde mich sobald ich eine Rückmeldung habe.
Grüße Anne W.
13
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die letzte Zellinfo war die hier seither keine Änderung
Antwort
von
vor 5 Jahren
06.05.20020 11.50 Uhr
PLMN 26201
Cell iD 25857025
RSRP 101 dBm
RSRQ 10 DB
Liebe Grüße
Antwort
von
vor 5 Jahren
magst du deinen Router einmal neustarten?
Viele Grüße
Marita S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von