Die TMap der Telekom zeigt für meine Adresse die Verfügbarkeit eines Hybrid Tarifs mit bis zu 100Mbits. Allerdings kann man diesen bei der Verfügbarkeitsprüfung nicht auswählen bzw. erscheint der Tarif nicht. Hier werden dann nur zwei Tarife mit 25Mbits Regio oder 16Mbits DSL Telekom angezeigt. Ich habe bereits gelesen, dass es anderen Telekom Kunden ähnlich geht, da hat es sich um einen Datenbankfehler gehandelt, dieser wurde korrigiert und anschließend konnten die Kunden den gewünschten Tarif auch buchen.
vor 9 Tagen
da hat es sich um einen Datenbankfehler gehandelt
Die TMap der Telekom zeigt für meine Adresse die Verfügbarkeit eines Hybrid Tarifs mit bis zu 100Mbits. Allerdings kann man diesen bei der Verfügbarkeitsprüfung nicht auswählen bzw. erscheint der Tarif nicht. Hier werden dann nur zwei Tarife mit 25Mbits Regio oder 16Mbits DSL Telekom angezeigt. Ich habe bereits gelesen, dass es anderen Telekom Kunden ähnlich geht, da hat es sich um einen Datenbankfehler gehandelt, dieser wurde korrigiert und anschließend konnten die Kunden den gewünschten Tarif auch buchen.
In 99,9% nicht.
Da die Karte deine Adresse kennt, ist es kein Fehler.
Da die Prüfung zu deiner Adresse eine DSL Verfügbarkeit hat, gibts hier auch kein Fehler.
Wahrscheinlichkeit ist also eher, dass entweder die Versorgung nicht passt, die Auslastung am Mast schon zu hoch ist oder garkein Mobilfunk for Festnetz möglich ist.
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vor 9 Tagen
Hallöchen @thorben1997 super, dass du dich für einen Tarif bei uns interessierst. 😎
Richtig beantworten kann ich dir das aktuell nicht, da ich natürlich gar nicht weiß, um welche Adresse es sich handelt. (Bitte nicht hier schreiben) Daher schlage ich vor, dass du in deinem Profil einmal deine Rückrufnummer hinterlegst, sodass ich mich telefonisch dazu bei dir melden kann. Dann kann ich mir das mal genauer anschauen, ob die Möglichkeit besteht es buchbar zu machen. Ist natürlich keine Garantie!
Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 🙂
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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vor 8 Tagen
Hey @thorben1997,
konnte dich eben nicht erreiche, ich probiere es später erneut.
Liebe Grüße
Behar
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vor 8 Tagen
Bin erreichbar und dran gegangen Telefon hat 2 Sekunden geklingelt. 😀
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von
vor 8 Tagen
Hey @thorben1997,
schön, dass ich dich erreichen konnte.
Wie besprochen, überlegst du dir das mit dem Tarif und kannst dich gerne hier wieder melden.
Ich wünsche dir noch einen schönen Feiertag.
Liebe Grüße
Behar
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Uneingeloggter Nutzer
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