Hallo  Telekom-Team,

benötige mal eure Hilfe. Mein Vertrag ist Magenta Zuhause S mit Hybrid LTE .

Seit kurzem funktioniert bei mir die LTE -Verbindung nicht mehr, im System Protokoll taucht mehrfach die Meldung „Hybrid Server  nicht über LTE erreichbar (HA001)“ auf, siehe Anhang.

Ich hatte ein gutes halbes Jahr eine gut funktionierte LTE -Verbindung bis zu einer Geschwindigkeit von 50 Mbit Download und 10 Mbit Upload, jetzt besteht nur noch die DSL-Verbindung.

Der Speedport Hybrid zeigt bis zu 3 Balken an. Mit der Hotline kam ich leider nicht weiter, Aussage der Speedport sei defekt, die Funkzellen sind in Ordnung. Könnt ihr bitte mal den Anschluss prüfen.

Besten Dank.