Hybrid Router LTE Verbindung bricht immer wieder ab.

7 months ago

Hallo zusammen,

 

leider bricht bei uns im Haus seit einiger Zeit immer wieder die LTE Verbindung ab. Mittlerweile haben wir alles versucht. Sämtliche Neustarts oder Werkseinstellung-Rücksetzungen haben nicht geholfen. 

anbei sende ich die LTE , DSL-Logs, sowie die Meldungen des Systems.

 

ich hoffe sie können mir weiterhelfen da ich überlege ein 5G Modem hinzuzubuchen. Allerdings ohne eine konstante Verbindung wird das nicht zustande kommen.

 

Mit freundlichen Grüßen

Mayer 

618

5

  • 7 months ago

    Hallo @MayerMU2001 

     

    Carrier Aggregation bereitgestellt/abgebaut bedeutet nicht, das die LTE -Verbindung abbricht, sondern das bei erhöhter Datenlast eine zusätzliche Funkzelle zur Erhöhung der Übertragungsgeschwindigkeit hinzugeschalten und bei geringer Datenlast wieder abgeschalten wird.

     

    Auffällig im Logfile ist allerdings die im Verhältnis zur Signalstärke  ( RSRP -82) sehr schlechte Signalqualität ( RSRQ -10 bis -15), was auf eine stark ausgelastete Funkzelle deuten könnte..

     

    Betreff 5G Modem, damit meinst Du wohl den 5G Emfänger, dazu würdest Du dann auch als neuen Router den Speeport Smart 4 brauchen.

    1

    Answer

    from

    7 months ago

    Hallo @MayerMU2001, danke für deine Anfrage, schön, dass du auch gleich ein paar hilfreiche Screenshots hinzugefügt hast.

    Wie @aluny ja schon schrieb: Die Carrier-Aggregation-Einträge sind kein Indiz für Abbrüche, reine LTE -Verbindungsabbrüche sind zumindest in dem Log-Auszug nicht zu entdecken.

     

    Woran machst du fest, dass es zum Abbruch kommt? An der Geschwindigkeit, die dann einbricht?

    MayerMU2001

    @MayerMU2001 wrote: ich hoffe sie können mir weiterhelfen da ich überlege ein 5G Modem hinzuzubuchen.

    @MayerMU2001  wrote: ich hoffe sie können mir weiterhelfen da ich überlege ein 5G Modem hinzuzubuchen.
    MayerMU2001
    @MayerMU2001  wrote: ich hoffe sie können mir weiterhelfen da ich überlege ein 5G Modem hinzuzubuchen.

    Der Funkmast, der dein Areal versorgt, ist sehr na dran, praktisch auf der anderen Seite der Straße.

    Leider hat dieser (noch) kein 5G verbaut und die nächsten Sender mit 5G an Bord sind von der Entfernung topgrafisch bedingt vermutlich nicht erreichbar.

    Die modernern LTE -Verbindungseigenschaften der 5G -Einheit könnten zwar efür Besserung sorgen, eine 100%-Zusage kann ich aber leider nicht geben.

     

    Viele Grüße

    Jonas

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 7 months ago

    Hallo zusammen,

     

    vielen Dank für Ihre Hilfe. Inzwischen hatte ich bereits heute zwei mal Kontakt mit dem Technischen Service. 
    Auszug davon:

    Speedport 4 wurde angeboten da es an der Hardware liegen könnte. Allerdings wurde ein Problem an der DSL-Leitung gefunden. Diese gibt nicht die „vollen“ 6k Mbit sondern nur max. 2k Mbit Download. Vom Upload will ich gar nicht anfangen dieser liegt unter 1k… 

     

    Morgen werden Messungen vom Technischen Dienst vorgenommen mit Rückmeldung an mich. 

    Leider wird hier noch kein 5G angeboten, da es der Sendemast nicht verbaut hat.


    Der Sendemast steht direkt hinter dem Haus und trotzdem haben wir manchmal im Haus (der Hybrid-Router steht am Fenster) weniger als 5 Balken Empfang, was traurig ist. 

    Wir werden sehen was die nächsten Tage rauskommt. 

    2

    Answer

    from

    7 months ago

    MayerMU2001

    Der Sendemast steht direkt hinter dem Haus und trotzdem haben wir manchmal im Haus (der Hybrid-Router steht am Fenster) weniger als 5 Balken Empfang, was traurig ist.

    Der Sendemast steht direkt hinter dem Haus und trotzdem haben wir manchmal im Haus (der Hybrid-Router steht am Fenster) weniger als 5 Balken Empfang, was traurig ist. 
    MayerMU2001
    Der Sendemast steht direkt hinter dem Haus und trotzdem haben wir manchmal im Haus (der Hybrid-Router steht am Fenster) weniger als 5 Balken Empfang, was traurig ist. 

    Wenn der Sendemast direkt am Haus steht, kann es möglich sein, das der Router im kegelförmigen Funkschatten (Spitze oben an der Antenne) unter dem Masten steht...

     

    Answer

    from

    7 months ago

    Hallo @MayerMU2001,

     

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

     

    Dann halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden.

     

    Viele Grüße

    Svenja

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Ask

from

Popular tags last 7 days

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.