‎Hybrid - LTE Upload schaltet nicht mehr zu

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Hybrid - LTE Upload schaltet nicht mehr zu

5 years ago

Moin Zusammen,

ich hoffe es geht Euch allen gut.

Seit dem 21.3., schalten sich LTE im Upload nicht mehr dazu an meinem Hybrid Anschluss.

LTE Cell ID: 27929344

Kann das @Telekom hilft Team, mal danach schauen ?

Wohl wieder die DSL Leitung fehlerhaft....

Danke, Axel

Screenshot_20200322-081417_Speedtest.jpg

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5 years ago
Den Router hast Du schon neu gestartet?

Vielleicht gibt es ein Problem auf der DSL-Seite.
Vielleicht ist das Problem auch nur die Anbindung des Speedtests ans Telekom-Netz und Du hast gar kein wirkliches Problem: wenn wegen der vielen Leute, die daheim sind das Netz insgesamt stärker ausgelastet ist, dann kann es sein, dass der Speedtest-Server selbst gar nicht die Geschwindigkeit hergibt die erforderlich ist, um LTE zuzuschalten.

Genauso kann es sein, dass viele Leute in der Gegend ihren Hybridanschluss derzeit stark nutzen. Dann wäre das zwar auch doof, aber keine technische Störung.

Edit: aktuell schaffe ich über den ookla Speedtest bei mir am Anschluss down 99 und up 33... falls Du es aktuell probieren solltest und nicht auf mehr kommst als zuletzt, dann wird es wohl nicht die Anbindung des Speedtest Servers ans Telekomnetz sein... sondern lokal am Router/Anschluss/Funknetz liegen.
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5 years ago
Dann sind es womöglich Störungen auf der DSL-Leitung die so nicht auffallen aber die die Zuschaltung von LTE verhindern - würde ich normalerweise vermuten. Aber in Download funktioniert die Zuschaltung ja...
Im Moment habe ich keine Idee welches Problem bei Dir verursachend sein könnte - vielleicht hat jemand anders eine zündende Idee...
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5 years ago
Exakt, das denke ich auch. Mit DSL + LTE ist der Upload noch ein wenig niedriger, als DSL-Only. Danke.

P.S. Ja, DSL-Only, erreiche ich die 2Mbit im Upload.
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5 years ago
Ja, ich denke auch, es liegt an Störungen auf der DSL Leitung.
Hatten wir hier schon einmal, da gab es aber ständig Verbindungsabbrüche.
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5 years ago
Hallo @rng666,

besten Dank für den Beitrag und die Infos.

Die Störungsmeldung ist bereits in Bearbeitung. Mein Kollege sollte sich dann melden, um Weiteres zu besprechen. Gerne Bescheid geben, was herausgekommen ist.

Gruß Jacqueline G.
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5 years ago
Hallo @Jacqueline G.

Dein Kollege hat sich gemeldet, aber nur die DSL Leitung neu konfiguriert - ansonsten ohne Ergebnis.

LTE schaltet sich im Upload immer noch nicht dazu.
Bis gerade eben gab es am Tag, mehrere DSL Verbindungsabbrüche.
Die LTE Cell-ID hat in den letzten Stunden mehrfach gewechselt, heute morgen 27929344 (800er, wie immer, Werte ok), dann 27929345 (800er), 32221952 (800er), 32221953 (800er), später 27929346 (1800er) und jetzt wieder auf der gewohnten 27929344 (800er), aber viel schlechtere Werte als vorher.
Im Log kommt u.a. sehr oft diese Fehlermeldung: Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001) und DSL (HA002)
Irgendwas stimmt da komplett nicht.

Kannst Du das bitte nochmal prüfen, ggf. mit der Fachabteilung ?

Danke & Gruss
Axel
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5 years ago

Hallo @rng666,

kannst du denn mal ein paar Werte aus dem Router zum DSL und zum LTE nennen? Wenn die Funkzellen wechseln, ist das natürlich eher ungünstig.

Ich habe mir die LTE -Empfangslage mal angesehen. Die 27929344 in Richtung Süden ist die richtige, es geht aber auch die 27929346 auf demselben Mast, aber 1800. Die 27929345 strahlt eigentlich in eine andere Richtung und es wundert mich, wenn du die empfangen kannst. Die beiden anderen Zellen sind auf einem Mast im Nordosten und stark ausgelastet.

Grüße
Peter

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5 years ago

Hi @Peter Hö.

die Funkzellen haben erst heute so stark gewechselt.

Normalerweise sind die Werte auf der 27929344 Zelle, wie folgt RSRP -84, RSRQ -6. Erst seit heute Nachmittag schlechter.

Bei der 1800er Zelle 27929346, sind die Werte unterirdisch schlecht.

Auf jeden Fall schaltet der LTE Boost im Upload seit 21.3. nicht mehr zu, 1 Woche davor war der Wert im Upload halbiert.

LTE :

IMEI
IMSI
Device Status	Attached
SIM Card Status	SIM OK
Antenna Mode	Antennal set to external
Physical Cell ID	5
Cell ID	27929344
RSRP	-92
RSRQ	-6
Service Status	Effective service
TAC	26553
Dedicated EPS Bearer	Deactive

DSL:

Connection Status

DSL operating-mode	ADSL_2plus
Path mode	None
State	Up
Training results	Showtime
Mode LO/I2	L0
VPI/VCI	1/32

Line Status

	Upstream	Downstream
Actual Data Rate	2042	5625
Attainable Data Rate	2126	8132
SNR Margin	59	64
Signal-level	123	111
Line Attenuation	201	405

FEC Size11

Codeword size00

Interleave delay57

CRC (Cyclic Redundancy Check) error count07

HEC (Header Error Correction) error count085

FEC (Forward Error Correction) error count0333715

Danke & Gruss, Axel

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5 years ago
Und beim Download treten die Probleme nicht auf?

Grüße
Peter
1
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5 years ago
Hi Peter Hö.

exakt, beim Download keine Probleme.

Danke & Gruss, Axel
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5 years ago
Ich würde auch annehmen, dass die Ursache eher beim DSL zu finden ist. Ein neues Ticket dazu ist im Moment ja noch offen. Warten wir mal ab, was da als Ergebnis kommt.

Grüße
Peter
1
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5 years ago
Hi LTE -Upload-schaltet-nicht-mehr-zu/m-p/4463639#" target="_self">Peter Hö.

ja die Störung ist noch offen, keine LTE Boost im Upload.
Am Donnerstag kommt ein Techniker wegen der DSL Leitung (Werte siehe Screenshot).
Mal sehen was da rauskommt.

Die LTE Empfangswerte auf meiner Cell-ID: 27929344, verschlechtern sich täglich, warum auch immer.

Jetzt: RSRP -100, RSRQ -9 bis -6
Davor waren die Werte immer stabil bei: RSRP -84, RSRQ -6

Was ist da los ?

Danke & Gruss, Axel
1dsl.jpg
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5 years ago
Hallo @rng666,

ich denke, wir sollten bis morgen warten.
Parallel dazu, lasse ich den LTE -Sender mal prüfen. Ich melde mich wieder.

Viele Grüße
Florian Sa.
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5 years ago
Hi LTE -Upload-schaltet-nicht-mehr-zu/m-p/4468264#" target="_self">Florian Sa.

ich melde mich morgen, was bei dem DSL Teckniker Termin rausgekommen ist.

Schon Mal danke für die LTE -Sender Überprüfung.

Grüsse, Axel
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from
5 years ago
Hi LTE -Upload-schaltet-nicht-mehr-zu/m-p/4468321#" target="_self">Florian Sa.

der Techniker war da, die DSL Leitung hat keine Fehler und ist in Ordnung.

Er meinte, die Störung liegt wohl am Router oder am LTE -Sender. Hast Du da schon Info's ?

Was machen wir nun ?

Nochmals meine Info: LTE schaltet sich nur im Upload nicht dazu.

Cell-ID: 27929344
Werte bi⁬sher immer stabil bei: RSRP -84, RSRQ -6
Heute: RSRP -100 bis - 96, RSRQ -9 bis -6

DSL + LTE :
Angefangen hat das ganze am 05.02.20, Upload Werte im Keller 1,7 bis 3,2 Mbps, dann ab 08.02.20 kurzzeitig etwas besser 5,7 bis 7,7 Mbps, ab 21.03.2020 nur noch zwischen 0,6 und 1,7 Mbps.

DSL-Only, die Werte im Download und Upload entsprechen den Leitungsdaten.

LTE -Only, Download Wert ok, Upload Wert maximal 0,5 Mbps.

Danke & Gruss, Axel
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from
5 years ago
Hallo @rng666,

danke für deine Nachricht.

Es liegt am LTE -Sender. Laut unserer Funktechnik muss eine Baugruppe am Sender ausgetauscht werden. Aufgrund der Bodenverhältnisse kann kein Hubsteiger aufgestellt werden.
Ein Termin liegt noch nicht vor.

Viele Grüße
Florian Sa.
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from
5 years ago
Hi LTE -Upload-schaltet-nicht-mehr-zu/m-p/4518131#" target="_self">Anne W.

läuft jetzt wieder alles wie geschmiert auf der 800er Zelle Danke !

Merkwürdig ist, seitdem die 800er Zelle am Mast wieder läuft durch den Hardware Tausch, haben sich die Empfangswerte der 1800er Zelle am Mast dramatisch verschlechtert. Kann das sein ?

Grüsse, Axel
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from
5 years ago
Hallo @rng666,

super, das freut mich, dass die 800er-Zelle wieder läuft.

Es kann sein, dass die 1800er-Zelle momentan etwas stärker ausgelastet ist. Eine Überlast oder Störung sehe ich dort aber aktuell nicht.

Viele Grüße Inga Kristina J.
Answer
from
5 years ago
Hi LTE -Upload-schaltet-nicht-mehr-zu/m-p/4522332#" target="_self">Inga Kristina J.

danke für die Info !

BG, Axel
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @rng666,

super, das freut mich, dass die 800er-Zelle wieder läuft.

Es kann sein, dass die 1800er-Zelle momentan etwas stärker ausgelastet ist. Eine Überlast oder Störung sehe ich dort aber aktuell nicht.

Viele Grüße Inga Kristina J.
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