Hybrid Internet Ausfall (DSL + LTE) zwischen 2:00 - 4:00 Uhr
6 years ago
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Magenta Hybrid M (2) (16 DSL + 50 LTE )
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? 50.000
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: 1 Monat (neu bemerkt)
### Infos zum Router:
- Name des Routers: Speedport Hybrid
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen: 050124.04.00.007
- Letzter Neustart vom Router: 06.02.2020
- Externe Antenne: Nein
### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream): 2352/12993
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC: 0/836
- HEC: 0/10200
- FEC: 183/96341
### LTE - Informationen (Normalerweise nicht so schlecht!)
- Cell ID: 33564675
- RSRP : -110
- RSRQ : -14
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel: Schwankend zwischen 2:00 Uhr und 4:00 Uhr morgens
- DSL Tunnel: Schwankend zwischen 2:00 Uhr und 4:00 Uhr morgens
- Bonding: Schwankend zwischen 2:00 Uhr und 4:00 Uhr morgens
Hallo liebe Community,
wie oben im Titel schon angesprochen, habe ich aktuell das Problem, dass sich mein Router selbstständig einfach dazu entscheidet, das Internet zwischen 2:00 Uhr und 4:00 Uhr morgens auszuschalten. So wie ich das sehe, wird der Router neu gestartet und das DSL sowie die LTE Verbindung neu eingerichtet.
Das ist ein sehr großes Problem für mich, da ich aktuell über die Nacht teilweise mehrere hundert GB herunterlade und es auch sonst nicht möglich ist, solche Datenmengen über den Tag herunterzuladen.
Es ist außerdem zu erkennen, dass mein Router im Minutentakt zwischen zwei Cell IDs herumspringt (siehe Textdatei).
Im Anhang findet ihr eine Textdatei mit der letzten aktuellen Meldung und allen Ereignissen. Ich hoffe ich habe soweit alle kritischen Informationen gelöscht. Die genauen, von mir bemängelten Fehler sind: (ein Fehler nach dem anderen)
- "Internetverbindung wurde durch Speedport Hybrid getrennt"
- "DSL Tunnelverbindung verloren (HA004)"
- "Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)"
Eine Störung wurde darüber hinaus schon raus gegeben.
LG und bei jeglichen Fragen antworte ich so schnell es geht
Speedport_Hybrid_06.02.2020_Systemmeldungen.txt
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