Sehr geehrtes Telekom Team, liebe Mitarbeiter,

nachdem ich meinen Speedport Hybrid gestern auf Werkeinstellungen zurückgesetzt habe (hatte immer wieder Verbindungsabbrüche im gesamten, also 0Mbit), funktioniert das LTE Internet wohl nicht mehr richtig.

Ich hatte immer im Download 50 Mbit oder etwas mehr, komme nach dem Reset aber nun nur auf maximal 7Mbit.

In der Speedport Konfigurationsübersicht erhalte ich wiederkehrend die Fehlermeldung "Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001) - sowie - "Allgemeine LTE -Netzwerkfehler <407> (HA012)

Ich hoffe, sie können mir bei dem Problem helfen.  Am Gerät selber sind die LTE Balken wie gewohnt am leuchten.

Es ging vor dem Durchführen der Werkeinstellungen ja auch.

Ja ich weiß, es ist auch Glasfaseranschluss verfügbar, diesen Wechsel möchte ich innerhalb von 2026 auch angehen.

Vielen Dank