Hallo zusammen,

ich habe seit Samstag ein Problem mit meinem 5G Hybrid Anschluss.

Geäußert hat sich das ganze durh langsame Internetverbindung. Ich habe dann am Samstag einige Zeit damit verbracht selbst zu suchen und auch mit Hilfe der Service Hotline.

Zusammenfassen kann ich folgendes schreiben:

1. 5G Empfänger zeigte initial "Fehler mit dem Netz oder der SIM Karte"

2. Nach etlichen Neustarts, Strom ganz weg (bis zu 2h) und Werkseinstellungen kommt nun diese Meldung nicht mehr

3. Über den Speedport Smart 4 kann ich sehen, dass LTE ein EMpfangsstärke von ca. -64dBm hat, für 5G wird mal eine Empfangsstärke von um die -80dBm angezeit und mal auch keine

4. Auf der "Status" Seite des Speedport sind "DSL-Tunnel", " 5G -/ LTE -Verbindung" und "DSL-Bonding" alle drei "Nicht aktiv".

5. Aktuell habe ich nur DSL Verbindung mit ca. 4MBit/s (was Standard ist auf Grund der Entfernung hier).

6. Das " 5G - / LTE -Boost verwenden (Bonding)" musste ich deaktivieren, da ich dadurch immer wieder Abbrüche beim Seitenaufruf hatte, so als hätte der Speedport versucht den Bonding/ 5G - LTE Kanal zu verwenden obwohl dieser nicht da ist.

Dieses Setup ist bei mir seit ca. Oktober 2022 (Friendly User) im Einsatz und hat immer funktioniert.

Die Empfangsstärke für LTE und 5G hatte ich aber irgendwie zumindest geringfügig ( LTE 55, 5G 70) besser in Erinnerung.

Der Sendemast liegt in ca. 2km mit direkter/freier Sichtverbindung Entfernung.

Der Service hat jetzt erst mal ein Ticket mit einer "SA ID" an die Technik gemeldet.

Außerdem will man mir einen neuen 5G Empfänger zusenden.

Ich vermute ja eher ein Problem mit dem Mast bzw. dem Netz, da das Verhalten seit einem Sturm aufgetreten ist. (Kein Blitzeinschlag oder Überspannung/Stromausfall bei mir, um uns hat das Unwetter einen kleinen Bugen gemacht und ist ins Nachbartal abgedreht, an dem Mast ist es aber voll vorbeigezogen.

Ha noch jemand ggfs. eine Idee?

Danke und Gruß

Christian