Hotspot berechnet trotz HotSpot Flat

Question

Guten Tag,

für den April 2017 wurde mir auf der Festnetzrechnung die Nutzung eines Hotspots berechnet. Ich nutze Telekom-Hotspots nur gelegentlich und nur mit dem Handy; mein Mobilfunk-Vertrag beinhaltet jedoch eine HotSpot Flat.
Können Sie mir weiterhelfen?

MfG

Has · Accepted Answer

Wenn die Kosten für die HotSpot-Nutzung mit der Festnetzrechnung  erhoben werden, dürften sie sich mit den Logindaten des Festnetzes und nicht mit denen des Mobilfunkvertrages angemeldet haben. http://www.hotspot.de/assets/pdf/hotspot_ablauf_2017.pdf

CyberSW · Answer

@Has so einfach die Antwort ist so hart dürfte die auch für dich sein.Aber da kann man nix machen, richtige Zugangsdaten eingeben und Augen auf beim verbinden.

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