Hallo Telekom Team,

 

ist es für die Telekom eigentlich hinnehmbar, Kunden beim Anruf der Hotline 45 Minuten in der Warteschleife "warten" zu lassen?

 

 

Wird sich da jemals was ändern an dieser Situation? Ist ja nicht so, dass das Problem der unterbesetzten CallCenter erst seit einem halben Jahr besteht.

 

Wie kann man denn davon ausgehen, dass der Kunde 45 Minuten am Telefon wartet bist sich ein Mitarbeiter der Telekom mit seinem Problem beschäftigt??????????????????????

 

Wollte ich mal loswerden...

 

Grüße

Tobias