Gelöst
Homepage & Shop: Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden.
vor 6 Jahren
Guten Tag,
ich versuche seit längerer Zeit den Bereich Homepage and Shop im Kundencenter aufzurufen, bekomme aber immer nur die Meldung: "Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." Das war im Nov und Dez auch schon der Fall. Was kann ich hier denn tun?
Freundlichen Gruß
JBBNDE
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@BaWi Bonn,
bitte lösch mal deinen Browser Cache ( Chronik/Verlauf/ Cookies )
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Alternativ anderen Browser probieren.
Auch mit dem richtigen Zugangdaten angemeldet?
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Mit IE 11 geht der Zugriff; mit Firefox (sowohl 64, 65 als auch 52.8 ESR) geht der Zugriff nicht. D.h. für das Kundencenter einen anderen Browser verwenden. Danke für die Beiträge.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo, Zugriff auf Rechnungen geht bei mir.
Ich hab jetzt festgestellt, dass die Fehlermeldung nicht kommt, wenn ich die mobile Variante der Seite mit meinem Smartphone-Browser aufrufe. Damit ist das Problem nicht so akut für mich. Trotzdem ärgerlich, dass es mit Firefox nicht geht.
Grüße
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