Gelöst

Hohe Ping Schwankungen

vor 2 Jahren

Hallo zusammen, 

 

seit ein paar Monaten haben wir einen Vertrag mit der Telekom für unsere neue Wohnung abgeschlossen. Zu Beginn lief alles wunderbar und wir waren sehr zufrieden. Leider jedoch gibt es aus unerklärlichen Gründen schon seit 3 - 4 Tagen dauerhafte Ping Probleme mit dem Anschluss. Wir haben hier den "Speedport Smart 4 und die Mobilfunk Außeneinheit 5G -Empfänger für Hybrid 5G / LTE " angeschlossen. Die Breitbandmessung ist hierbei durch die Schwankung nicht sehr aussagekräftig. Manchmal befindet sich der Ping im Test auf 25 ms. In den häufigsten Fällen jedoch wird mir hierbei 72 - 91 ms angezeigt. Meines Erachtens ist neuerdings das Internet auch extrem anfällig, wenn eine weitere Person das Internet nur für YouTube, Instagram, Netflix etc. nutzt. Das stellte anfangs überhaupt kein Problem dar. Aktuell wissen wir leider nicht mehr weiter und wir hoffen, hierbei eine Lösung finden zu können. 

 

Gerne melden, falls weitere Informationen benötigt werden. 

 

Vielen Dank vorab! 

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

6056

15

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Probiere mal bitte folgendes:

    1. Steck das LAN Kabel im blauen WAN Port zur 5G Antenne am Router ab. Mach dann mehrere Messungen bzw spiel dein Spiel und guck wie es läuft. 
    2. Steck das LAN Kabel im blauen WAN Port wieder rein und warte kurz. Zieh dann das DSL Kabel im grauen Port am Router raus. Mach dann mehrere Messungen bzw spiel dein Spiel und guck wie es läuft.

    Dann kannst du vielleicht etwas eingrenzen was die Ping-Spikes verursacht.

     

    • Hast du schlechten Ping bei 1., liegt es an deiner DSL-Leitung. Melde eine Störung, evtl gibt es eine schlechte Kontaktstelle oder ein anderes Problem. Am Anfang lief ja noch alles gut, jetzt hast du plötzlich Probleme. Also könnte sich ja was auf oder mit der Leitung verändert haben.
    • Hast du schlechten Ping bei 2. liegt es an der LTE Verbindung. Eventuell ist die Zelle überlastet oder der Empfang schlecht/schwankt. Stell im Routermenü dann ein, dass dein Gaming-Gerät (PC oder Konsole) nur über den DSL Anteil vom Router verbinden soll. ( LTE Verbindung - Ausnahmen hinzufügen) Du kannst ein paar Wochen später die Ausnahme rausnehmen und sehen wie es läuft, vielleicht hat sich der Zustand verbessert.

    Hast du Probleme bei beiden Varianten, liegt es vielleicht nicht an der Leitung/ 5G Verbindung sondern an deinem Netzwerk oder Router. Spielst du über WLAN? Probier mal LAN. Trotzdem noch Probleme? Steck alles andere ab und trenne alle WLAN Verbindungen, spiele dann nochmal über LAN. Funktioniert gut? Stecke nach und nach die Geräte wieder an und teste bzw stelle die WLAN Verbindungen wieder her und teste bis es wieder schlecht wird. Das letzte angemeldete/eingesteckte Gerät verursacht vielleicht Probleme.

    0

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