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Hilfe! Das Internet ist weg. Schreibt: DSL-Fehler (e1.3). Speedport smart 4.
2 years ago
Das Internet ist weg, schreibt: DSL-Fehler (e1.3). Blinkendes gelbes Licht. Ich habe einen Speedport Smart 4.
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4 years ago
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2 years ago
Störung gemeldet?
0800 33 01000
oder
www.telekom.de/stoerung
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2 years ago
Was du - außer Störung melden - erstmal selbst machen kannst:
Prüfen, ob das DSL-Kabel (normalerweise grau) richtig im Speedport und das andere Ende richtig in der TAE -Dose an der Wand eingesteckt ist. Evtl. mal ausstecken und wieder einstecken.
Und hast du den Router schon mal neugestartet? Dafür gibt es eine Taste hinten rechts am Speedport ...
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2 years ago
Hallo @Dima_2,
ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Du nutzt einen Regio Anschluss bei uns. Daher kann ich leider nicht direkt weiterhelfen. Du kannst die Störung telefonisch hier 0800 33 06807 melden. Alternativ nenne mir einen Zeitraum, wann du telefonisch erreichbar bist. Dann können wir kurz telefonieren und ich gebe dies dann weiter.
Gruß
André A.
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2 years ago
@Dima_2 Gott sei Dank ist das Internet NICHT weg, sonst hätten wir aber alle ein Problem was sich zu Lebzeiten nicht mehr lösen lässt. Wahrscheinlich ist 'nur' Deine Verbindung zum Internet gestört ?!
Das ist schon ein großer Unterschied
Answer
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2 years ago
Wir gingen zum Telekom-Büro, wo uns mitgeteilt wurde dass Reparaturenan der Leitung durchgeführt würden. Daher gibt es kein Internet- Hoffentlich beheben sie es heute. Ich kann die Hotline nicht anrufen, wei ich nicht gut Deutsch spreche. Danke an alle für die Antwort.
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