Hallo zusammen,

ich bin Ausländer und ich habe ein großes Problem mit der Telekom und hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann.

Im Oktober letzten Jahres habe ich einen Festnetzvertrag bei der Telekom abgeschlossen, ihn aber sofort widerrufen. Trotz der Stornierung wird mir bis heute weiterhin monatlich Geld abgebucht.

Ich war bereits mehr als sechs Mal in einer Telekom-Filiale, aber das Problem wurde immer noch nicht gelöst. Daher möchte ich mich nun direkt an den Kundenservice wenden.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, welcher Weg am besten ist, um das Problem schnell zu klären? Gibt es eine E-Mail-Adresse oder eine bestimmte Abteilung, die für solche Fälle zuständig ist?

Ich bin für jede Hilfe dankbar!

Viele Grüße

GwangHwi Pak