Gelöst

Highspeed-Internet Vorbestellung mit Hybrid

vor 6 Jahren

Hallo,

ich habe zur Zeit einen MagentaZuhause Hybrid Anschluss und habe nun eine email bekommen, dass demnächst "Highspeed Internet" (sprich Vectoring) verfügbar sei. Die email enthält auch einen Link zur vorbestellung, aber da kann ich keinen Hybrid Tarif auswählen. Da ich den Hybrid router gekauft habe und auch in eine externe Antenne investiert habe, würde ich das gerne weiter betreiben. Ist das in dieser Kombination möglich und wie kann ich das (vor)bestellen?

 

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    • vor 6 Jahren

      Ich habe seit kürzlich einen MagentaZuhause L Hybrid.

       

      Wenn so ein Tarif nicht vorbestellbar ist, dann kann das insbesondere bedeuten

      1. das Vorbestelltool ist zu dumm, auf solch einen Wunsch nicht vorbereitet
      2. es ist aktuell in Verbindung mit Hybrid nur ein "kleinerer" Tarif machbar
      3. oder vielleicht ist derzeit auch gar kein Hybrid buchbar

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Die MagentaZuhause Hybrid Tarife sind zur Zeit nur über die Suche zu finden ...

       

      Nach der Breitbandausbaukarte könnte es auch sein, dass da was in Richtung MagentaZuhause XL Hybrid geplant ist ... Oder doch nur wieder ein Fehler bei der Adressenabfrage in der Karte?

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ich denke 1) ist der Fall.
      Ich habe einen weiteren Thread hier gefunden mit gleichem/ähnlichen Anliegen, in dem dann ein "Telekom hilft Teammitglied" die entsprechende Vorbestellung durchführen konnte. Ich hoffe also ebenfalls auf Hilfe aus dieser Richtung.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @housemaister,

      MagentaZuhause L Hybrid ist nur verfügbar und buchbar, wenn neben VDSL 100 auch die LTE Speedoption L ( https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/lte-speedoption-l ) verfügbar ist. An deiner Adresse ist allerdings "nur" die LTE Speedoption M auswählbar.

      Nach einem erfolgreichen VDSL-Ausbau wäre also (sollte sich die Verfügbarkeit nicht zwischenzeitlich ändern) nur MagentaZuhause M Hybrid (VDSL 50 + Speedoption M, also max 50 Mbit/s im Downstream über LTE zusätzlich) oder MagentaZuhause L (ohne Hybrid) verfügbar.

      Leider kann ich diese Sperre im System nicht umgehen, der Hybrid-Router kann aber immerhin auch ohne LTE -Verbindung im Tarif MagentaZuhause L verwendet werden.

      Viele Grüße
      Jonas J.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke Jonas,

      ich habe nun MagentaZuhause L (ohne Hybrid) vorbestellt. In der Ankündigungs email stand noch etwas von ab 15.4. verfügbar. Bei der Vorbestellung war dann frühestens 4.5. möglich; und es stand dann auch, dass es spätestens Oktober werden kann... das will ich nicht hoffen.

      Grüße.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @housemaister,

      ich drücke die Daumen, dass alles nach Plan läuft und du nicht mehr allzu lange auf VDSL warten musst.

      Viele Grüße
      Jonas J.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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