Hausanschluss

5 years ago

Sehr geehrter Telekom Team, 

 

Wir haben seit Mai 2019 alles eingereicht und auch vorbereitet um den Telekom Hausanschluss zu bekommen. Seid dem ist auch weiter nix passiert. Auch der Kontakt mit dem Bauherrn Manager hat bist dato nix gebracht.

 

Bitte um Hilfe zur schnellen Abwicklung. Auftragsnr.9XXXXX - editiert aus Datenschutzgründen von Martina H. von Telekom hilft

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    • 5 years ago

      @Tobias Reim   Willkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde- Community.

      Leider gibt#s hier keinen direkten Kontakt in die diversen Telekom-Hilfelinien.

      Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

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    • 5 years ago

      Hallo @Tobias Reim,

      vielen Dank für das nette Gespräch. Ich kann gut verstehen, dass Sie enttäuscht über die bisherige Kommunikation sind und hoffe, ich kann Ihren Eindruck von uns wieder revidieren.

      Ich mache mich bei meinen Kollegen beim Bauherrenservice schlau und sage Bescheid, sobald ich eine Antwort dazu habe. Spätestens am Mittwoch gebe ich Ihnen einen kurzen Zwischenbescheid.

      Viele Grüße

      Martina H.

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    • 5 years ago

      Hallo @Tobias Reim,

      vielen Dank erneut für das nette Gespräch. Wie soeben besprochen hat meine Kollegin aus dem Bauherrenservice auf die Dringlichkeit hingewiesen. Ich erwarte, dass Sie in den kommenden Tagen nochmal eine Rückmeldung erhalten.

      Ich schaue selbst auch nochmal Anfang nächster Woche drauf. Sollte es bis dahin keine Rückmeldung gegeben haben, hake ich dann nochmal nach.

      Viele Grüße

      Martina H.

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    • 5 years ago

      Hallo @Tobias Reim,

      hat sich die Firma inzwischen bei Ihnen gemeldet und konnte ein Termin vereinbart werden?

      Viele Grüße
      Pascal O.

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      Answer

      from

      5 years ago

      Danke für die Rückmeldung, @Tobias Reim.

      Sagen Sie uns gerne hier Bescheid, sobald die Arbeiten abgeschlossen sind, sodass wir dann direkt wieder für Sie nachhaken können.

      Viele Grüße

      Martina H.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @Tobias Reim,

      leider habe ich Sie soeben nicht erreicht.

      Sind die Arbeiten ausgeführt worden oder kann ich Sie noch weiter unterstützen? Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung hier.

      Viele Grüße

      Martina H.

      Answer

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      5 years ago

      Hallo .ja es wurde alles erledigt .

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