Hallo zusammen,
für meinen Neubau habe ich bereits im Sommer 2024 einen Hausanschluss für den 01.04.2025 angemeldet.
Im November 2024 wurden die Kabel bis in meinen Technikraum von einer von der Telekom beauftragten Firma verlegt.
seit dem passiert nichts mehr.
Vom Telekom Bauherrenservice werde ich nur vertröstet und auf einen fehlenden Techniker verwiesen. Oder ich höre wochenlang überhaupt nichts.
Gibt es Tipps was man tun kann, damit der Hausanschluss endlich fertig gestellt wird?
Wer übernimmt die Kosten für etwaige Zwischenlösungen, zb für LTE -Stick?
Ich freue mich auf Rückmeldungen, da ich langsam nicht mehr weiter weiß.
vielen Dank
vor 2 Tagen
Wer übernimmt die Kosten für etwaige Zwischenlösungen, zb für LTE -Stick?
Hallo zusammen,
für meinen Neubau habe ich bereits im Sommer 2024 einen Hausanschluss für den 01.04.2025 angemeldet.
Im November 2024 wurden die Kabel bis in meinen Technikraum von einer von der Telekom beauftragten Firma verlegt.
seit dem passiert nichts mehr.
Vom Telekom Bauherrenservice werde ich nur vertröstet und auf einen fehlenden Techniker verwiesen. Oder ich höre wochenlang überhaupt nichts.
Gibt es Tipps was man tun kann, damit der Hausanschluss endlich fertig gestellt wird?
Wer übernimmt die Kosten für etwaige Zwischenlösungen, zb für LTE -Stick?
Ich freue mich auf Rückmeldungen, da ich langsam nicht mehr weiter weiß.
vielen Dank
So lange der Anschluß nicht betriebsbereit geschaltet ist, rein physisch gesehen, hast Du keinen Vertrag mit dem Netzbetreiber. Und der Netzbetreiber muß ja nicht der ISP sein. Also stellt erst ein bestätigter Provider-Vertrag mit bestätigtem Startdatum eine Situation her, in der Du einen Anspruch gegen den ISP reklamieren kannst.
Evtl. kann Dir die Telekom einen Router für Mobilfunk zur Verfügung stellen. Die Kostenseite musst Du aber noch klären.
Es ist ja noch nicht einmal klar, auf welchen Verteiler Dein Anschlußkabel geschaltet wird/ist und ob dort überhaupt xDSL Ports für einen Internet-Anschluß für Dich zur Verfügung stehen. Und wenn eine Erweiterung notwendig wäre sieht es noch schlechter aus. Denn xDSL wird kaum noch erweitert, da GF wohl eher präferiert wird.
7
Antwort
von
vor einem Tag
Auch die TAE -Dose wurde bereits im Herbst letzten Jahres im Rahmen der Kabelverlegung zum Haus angeschlossen.
Also eigentlich ist im Haus alles fertig.
Antwort
von
vor einem Tag
Allerdings zu extrem unattraktiven Konditionen.
Hallo,
die Telekom hat mir vor einigen Wochen auf Nachfrage eine Angebot für einen Router für Mobilfunk gemacht. Allerdings mit einem Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit inkl Umwandlung in einen Festnetzvertrag ab Fertigstellung. Allerdings zu extrem unattraktiven Konditionen.
Eine Rückfrage von mir blieb unbeantwortet. Seit dem ist der Kontakt zum Bauherrenservice abgebrochen.
Dass ich auf den Kosten für eine Übergangslösung sitzen bleibe habe ich mittlerweile akzeptiert.
Es ist allerdings schwer zu akzeptieren dass man von Seiten der Telekom fast keinen Support erhält und auf Ihr Wohlwollen angewiesen ist.
Die Kosten sind identisch zu einem DSL Anschluss zusätzlich ist der Router 12 Monate kostenfrei.
Hier korreliert einfach deine Erwartung nicht mit der Realität.
Antwort
von
vor einem Tag
Hallo @Anko923,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie telefonisch besprochen melde ich mich, sobald ich eine Rückmeldung von unserer Technik erhalten habe.
Falls was ist, melde dich bitte über diesen Weg.
Vielen Dank und einen angenehmen Tag.
LG Steffen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
Wer übernimmt die Kosten für etwaige Zwischenlösungen, zb für LTE -Stick?
Hallo zusammen,
für meinen Neubau habe ich bereits im Sommer 2024 einen Hausanschluss für den 01.04.2025 angemeldet.
Im November 2024 wurden die Kabel bis in meinen Technikraum von einer von der Telekom beauftragten Firma verlegt.
seit dem passiert nichts mehr.
Vom Telekom Bauherrenservice werde ich nur vertröstet und auf einen fehlenden Techniker verwiesen. Oder ich höre wochenlang überhaupt nichts.
Gibt es Tipps was man tun kann, damit der Hausanschluss endlich fertig gestellt wird?
Wer übernimmt die Kosten für etwaige Zwischenlösungen, zb für LTE -Stick?
Ich freue mich auf Rückmeldungen, da ich langsam nicht mehr weiter weiß.
vielen Dank
Du natürlich.
Lass dich vom Bauherrenservice zu den LTE Sofort Lösungen beraten, damit hast du ein Übergangslösung bis zur Fertigstellung.
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vor 2 Tagen
Im November 2024 wurden die Kabel bis in meinen Technikraum von einer von der Telekom beauftragten Firma verlegt.
seit dem passiert nichts mehr.
Hallo zusammen,
für meinen Neubau habe ich bereits im Sommer 2024 einen Hausanschluss für den 01.04.2025 angemeldet.
Im November 2024 wurden die Kabel bis in meinen Technikraum von einer von der Telekom beauftragten Firma verlegt.
seit dem passiert nichts mehr.
Vom Telekom Bauherrenservice werde ich nur vertröstet und auf einen fehlenden Techniker verwiesen. Oder ich höre wochenlang überhaupt nichts.
Gibt es Tipps was man tun kann, damit der Hausanschluss endlich fertig gestellt wird?
Wer übernimmt die Kosten für etwaige Zwischenlösungen, zb für LTE -Stick?
Ich freue mich auf Rückmeldungen, da ich langsam nicht mehr weiter weiß.
vielen Dank
Du hast demnach einen Vertrag mit dem Netzbetreiber "Telekom" über die Erstellung eines Hausanschlusses. Findet sich in den Vertragsunterlagen ein (garantierter) Fertigstellungstermin? Vermutlich nicht - jedenfalls wärest du er Erste, bei dem ich von so etwas hören würde.
Ansprüche gegen den Netzbetreiber wegen verspäteter Vertragserfüllung hast du daher leider nicht.
Ich bin aber guter Hoffnung, dass dir das Team helfen könnte, im Rahmen der Kulanz eine günstige Überbrückungslösung zu bekommen.
Dazu müsstest du zuerst deine Profildaten möglichst vollständig ausfüllen und hier schreiben, wann und wie du am besten erreichbar wärest.
Melde dich dann hier und jemand wird dein Anliegen dem Team melden.
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vor 2 Tagen
Im November 2024 wurden die Kabel bis in meinen Technikraum von einer von der Telekom beauftragten Firma verlegt.
Hallo zusammen,
für meinen Neubau habe ich bereits im Sommer 2024 einen Hausanschluss für den 01.04.2025 angemeldet.
Im November 2024 wurden die Kabel bis in meinen Technikraum von einer von der Telekom beauftragten Firma verlegt.
seit dem passiert nichts mehr.
Vom Telekom Bauherrenservice werde ich nur vertröstet und auf einen fehlenden Techniker verwiesen. Oder ich höre wochenlang überhaupt nichts.
Gibt es Tipps was man tun kann, damit der Hausanschluss endlich fertig gestellt wird?
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vielen Dank
"Die Kabel" - Mehrzahl? Ungewöhnlich.
Geht es um Glasfaser oder um DSL?
Mach doch bitte mal ein Foto und stell es hier ein.
2
Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo muc80337_2,
es wurden Kupferkabel und vorsorglich Glasfaser verlegt.
Antwort
von
vor einem Tag
Glasfaser verlegt
Hallo muc80337_2,
es wurden Kupferkabel und vorsorglich Glasfaser verlegt.
Wirklich das Faserkabel oder doch nur die Speedpipe (Leerrohr)?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
Ich freue mich auf Rückmeldungen, da ich langsam nicht mehr weiter weiß.
Hallo zusammen,
für meinen Neubau habe ich bereits im Sommer 2024 einen Hausanschluss für den 01.04.2025 angemeldet.
Im November 2024 wurden die Kabel bis in meinen Technikraum von einer von der Telekom beauftragten Firma verlegt.
seit dem passiert nichts mehr.
Vom Telekom Bauherrenservice werde ich nur vertröstet und auf einen fehlenden Techniker verwiesen. Oder ich höre wochenlang überhaupt nichts.
Gibt es Tipps was man tun kann, damit der Hausanschluss endlich fertig gestellt wird?
Wer übernimmt die Kosten für etwaige Zwischenlösungen, zb für LTE -Stick?
Ich freue mich auf Rückmeldungen, da ich langsam nicht mehr weiter weiß.
vielen Dank
Gut zu wissen: mittlerweile kann man mit einem MagentaMobil M Hauptvertrag (monatlich 50 Euro) und einer zugebuchten PlusKarte (monatlich 20 Euro) für beide Karten in Deutschland unlimitiertes Datenvolumen erhalten. Weitere PlusKarten kosten dann nur noch monatlich jeweils 10 Euro.
Oder (je nachdem was man wie nutzen möchte) eine Multi-SIM monatlich 5 Euro.
Das ist ein sehr attraktives Angebot insbesondere für Leute in Deiner Situation. Smartphone für unterwegs und Festnetzersatz für daheim ab monatlich 70 Euro in Summe.
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vor 2 Tagen
Im November 2024 wurden die Kabel bis in meinen Technikraum von einer von der Telekom beauftragten Firma verlegt.
Hallo zusammen,
für meinen Neubau habe ich bereits im Sommer 2024 einen Hausanschluss für den 01.04.2025 angemeldet.
Im November 2024 wurden die Kabel bis in meinen Technikraum von einer von der Telekom beauftragten Firma verlegt.
seit dem passiert nichts mehr.
Vom Telekom Bauherrenservice werde ich nur vertröstet und auf einen fehlenden Techniker verwiesen. Oder ich höre wochenlang überhaupt nichts.
Gibt es Tipps was man tun kann, damit der Hausanschluss endlich fertig gestellt wird?
Wer übernimmt die Kosten für etwaige Zwischenlösungen, zb für LTE -Stick?
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vielen Dank
@Anko923
Mal die Nachfrage:
Also auch der APL wurde montiert?
2
Antwort
von
vor 2 Tagen
Ja, der APL wurde bereits montiert
Antwort
von
vor 2 Tagen
@Anko923
Befülle mal bitte Dein Profil...
Wichtig Rückrufnummer... und in welchen Zeiträumen erreichbar bist...
Ich mach kann Dir hier innerhalb der Community nichts versprechen - da hier das Thema "Bauherren...." nicht supportet werden kann...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von