Hallo,

Gibt es eine Möglichkeit die Telekom schriftlich zu kontaktieren bei einem neuen Hausanschluss?

Hintergrund ist der, dass wir nun in ein Neubau Mietshaus eingezogen sind und bereits seit geraumer Zeit mehrfach telefonisch beim Bauherren-Service angerufen haben. Denn es liegt zwar DSL im Haus und ein Leerrohr für Glasfaser, jedoch ist bei der Adresse kein Anschluss im System hinterlegt.

Bisherige Anrufe wurden immer nur beantwortet, dass sich ein Techniker das ganze im System einmal anschauen müsse und man sich zurückmeldet. Leider bleibt es dann jedes mal bei dieser Aussage.

Daher gibt es eine Möglichkeit ein Team bei einem vorhandenen Anschluss aber anscheinend noch nicht im System hinterlegten Anschluss per Mail, postalisch oder sonstigem Weg außer einem Anruf zu kontaktieren?

VG