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vor 21 Tagen
Hallo @SarahTBT,
vielen Dank für das nette Gespräch!
Wie besprochen, habe ich das Ticket an die IT eingestellt.
Bei einer Rückmeldung gebe ich hier Bescheid.
Liebe Grüße
Anna
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vor 21 Tagen
Wir haben 2023 neu gebaut. Bis heute ist die Hausnummer nicht im Telekom System auswählbar,
Guten Tag. Wir haben 2023 neu gebaut. Bis heute ist die Hausnummer nicht im Telekom System auswählbar, wenn man bspw. ein neues Handy oder Zubehör im Telekom Onlineshop bestellen möchte.
Telekom hat hier übrigens nicht ausgebaut, also weder Kupfer noch Glasfaser. Aber das ist mir auch egal, es geht generell darum das das Telekom System die Hausnummer nicht kennt.
Wie kann man das ändern?
Wenn du der Telekom nie mitteilst, dass du nen Häuschen hingepflanzt hast und die Stadt es auch nicht gemacht hat, woher soll die Telekom das dann wissen?
Man muss es ihr schon aktiv mitteilen.
Normal passiert sowas, wenn der Hausbesitzer sein Gebäude mit dem öffentlichen Telekommunikationsnetz der Telekom verbinden lässt.
Wer das nie macht, taucht halt auch erstmal nicht pauschal irgendwo auf.
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von
vor 17 Tagen
@SarahTBT,
so, die Fachabteilung hat die Nummer im System hinzugefügt. 😊
Die Buchung klappt aber erst in ca. 2 Tagen. Probiere es also gerne einmal am Donnerstag.
Auf eine Rückmeldung freue ich mich.
LG
Anna
von
vor 17 Tagen
Vielen lieben Dank!
von
vor 15 Tagen
Hallo @SarahTBT,
melde dich gerne, wenn jetzt alles funktioniert. 🙂
Liebe Grüße
Cem
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