Hallo zusammen,

 

nachdem ich nun zum vermutlich 50. mal mit dem freundlichen Bauherrenservice telefoniert habe und auch diesmal nichts geschehen ist, wende ich mich nun verzweifelt an das Forum.

 

Im April beantragten wir für unseren Neubau einen Hausanschluss bei der Telekom. Als der ursprüngliche Einzugstermin immer näher rückte, wendete ich mich erstmals hilfesuchend an die Bauherrenhotline. Es folgten etliche Telefonate und vor zwei Wochen wurde uns ein Bauherrenmanager zugeteilt, da einfach gar nichts geschah. Weder Arbeiten vor Ort, noch irgendeine Kontaktaufnahme oder Information seitens der Telekom.

Mit dem Manager hatten wir nun genau 1 mal Kontakt. Er machte uns die (unglaubwürdige) Versprechung, dass bis zum tatsächlichen Einzugsdatum am 07.10. alle arbeiten erledigt seien und wir mit ihm nun einen starken Partner an unserer Seite hätten... doch haben wir seit dem Telefonat wieder nichts mehr gehört. Bei ihm hinterlegte Rückrufbitten über den Bauherrenservice wurden nicht erfüllt und ich bin einfach nur noch genervt, verzweifelt und weiß tatsächlich nicht mehr, was ich überhaupt diesbezüglich tun kann... 

 

Gibt es hier die Möglichkeit irgendwie zu helfen?

 

Herzliche Grüße aus dem Rheinland