Hausanschluss aus Telekom Datenbank verschwunden
vor 3 Jahren
Hallo Community
Wir sind keine Telekom Kunden (würden aber zur "garantierten" Lösung des Problems auch wechseln).
Hier unser Problem:
Wir wohnen mit der Familie seit 1959 im selben Reihenmittelhaus. Es verfügt seit Bau vor über 60 Jahren auch einen Telefonanschluss.
Seit über 20 Jahren haben wir DSL, die letzten 12 Jahre bei Vodafone, bzw initial bei Arcor, aktuell 16MBit
Seit einigen Jahren ist unsere Hausnummer aus der Datenbank verschwunden, sodass wir keine Vertragswechsel vornehmen können.
Wir hätten gerne schnelleres Internet (Kinder die Filme Streamen, ich selbst ebenso...).
Leider sagt Vodafone, dass die Telekom zuständig sei, Telekom sagt, man könne für 799€ einen Anschluss beauftragen/legen lassen.
Nachdem ich mit unzähligen Beratern von VF/Telekom telefoniert habe, kann niemand helfen.
Wir wissen seit einiger Zeit, dass unsere Hausnummer sich wohl einen APL mit dem Nachbarhaus teilt (6 Reihenhäuser, wobei immer 2 zusammen errichtet wurden), also eine klassische Mitversorgung , da der APL beim Nachbarn liegt.
DSL Verfügbarkeit im Nachbarhaus liegt bei 175MBit.
Wer kann hier zielführend helfen, ohne dass wir 799 € Zahlen müssen?
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