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Hardware-Problem: Speedport W925 V täglich mehrfach Reset und Neustart erforderlich
6 years ago
Täglich sind mehrfach Neustarts nach Trennung Stromzufuhr und/oder per Reset-Taste notwendig, weil die Hardware nicht zuverlässig funktioniert. Alle Funktionen des Routers sind mehrmals täglich gestört/nicht möglich.
PROBLEM: am Speedport ist ein Hausnotruf für meine Großeltern angeschlossen. Sie haben ANGST, dass der Router im Fall eines benötigten Hilferufs auch nicht funktioniert.
WIr bitten DRINGEND um Austausch des Geräts.
P.S.: Bitte KEINE Kontaktaufnahme übers betroffene Festnetz, Auskunft durch die Senioren nicht adäquat möglich. Bitte per E-Mail kontaktieren, dann alles Weitere über Mobilfunkt der Enkelin. Danke für das Verständnis...!!
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6 years ago
@Lieschen_Müller
Eine 1:1-Austausch macht keinen Sinn, der W925V ist bekannt für diese Macken.
Wird überhaupt ein S0-Bus benötigt (für ein ISDN-Gerät)?
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6 years ago
@Lieschen_Müller
Gan einfach - weil viele "Berater" der Telekom einfach am Bedarf des Kunden "vorbeiberaten".
Der Smart 3 verursacht wesentlich weniger Probleme - und geht genauso.
Auch nach über zwei Jahren wird die Hardwareversion 1 u. 2 des W925V puppenlustig verkauft
und vermietet, obwohl dieser Router trotz unzähliger Firmwareupdates immer noch nicht ausgereift ist.
Ist der W925V gekauft oder gemietet?
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6 years ago
Update: schon Rückruf erhalten, Router wird in Smart 3 getauscht.
Lieben Dank für Deine/Eure Hilfe
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6 years ago
@Lieschen_Müller
Na, das ist doch wunderbar - Problem innerhalb von 26 Minuten nach Veröffentlichung
des Erstbeitrags gelöst...dank des vorbildlichen Einsatzes von @Inga Kristina J. -
und der blitzartigen Befüllung des Profils...
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Das kann ich verstehen, dass Ihre Großeltern in dem Fall beunruhigt sind. Bitte hinterlegen Sie doch in Ihren Profildaten http://bit.ly/Kundeninfos die betroffene Kundennummer und eine Rückrufnummer. Ich melde mich dann bei Ihnen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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6 years ago
Hallo @Lieschen_Müller, herzlich willkommen in unserer Community. Das kann ich verstehen, dass Ihre Großeltern in dem Fall beunruhigt sind. Bitte hinterlegen Sie doch in Ihren Profildaten http://bit.ly/Kundeninfos die betroffene Kundennummer und eine Rückrufnummer. Ich melde mich dann bei Ihnen. Viele Grüße Inga Kristina J.
herzlich willkommen in unserer Community.
Das kann ich verstehen, dass Ihre Großeltern in dem Fall beunruhigt sind. Bitte hinterlegen Sie doch in Ihren Profildaten http://bit.ly/Kundeninfos die betroffene Kundennummer und eine Rückrufnummer. Ich melde mich dann bei Ihnen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
@Inga Kristina J. Profil ist ergänzt.😉
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6 years ago
Update: schon Rückruf erhalten, Router wird in Smart 3 getauscht.
Lieben Dank für Deine/Eure Hilfe
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