Hallo, habe seit heute morgen kein Internet.
vor 4 Jahren
Hallo, seit heute morgen kein Internet. Router wurde schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und unter speedport neu konfiguriert. Und trotzdem der Link blinkt weiß = telekom Server wird gesucht. Was muss ich hier noch machen?
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vor 6 Jahren
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
@waldemar-bessinger Wie wäre es mit 'Störung melden'?! 0800 330 1000
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vor 4 Jahren
Hallo @waldemar-bessinger
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Wurde die Leitungsprüfung schon durchgespielt?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Hast du schon die Störung gemeldet? 0800 330 1000
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Antwort
von
vor 4 Jahren
OK, dann die Regio-Hotline.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
Antwort
von
vor 4 Jahren
Die sind doch hinterlegt (Batterie voll)
Antwort
von
vor 4 Jahren
Oh das wusste ich nicht. Dann werde ich mal unter der 0800 33 06807 probieren, hoffentlich kann da weiter geholfen werden. Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wenn es sich um einen MagentaZuhause Regio Tarif handelt, können wir nicht direkt weiterhelfen. Wir haben keine Möglichkeit die Anschlüsse entsprechend zu prüfen, da hier eine andere Technik im Einsatz ist. Dafür sind ausschließlich die Kolleg*innen der genannten Hotline für zuständig. Sollten Sie dort niemanden erreichen, sagen Sie gerne Bescheid. Wir können es intern weiterleiten, sodass die zuständige Abteilung sich direkt bei Ihnen meldet.
Grüße Anne W.
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von
vor 4 Jahren
Hallo Anne,
Gestern und heute habe ich beim Kundenservice unter 0800 33 06807 angerufen und nach einer Stunde Wartezeit keinen erreicht. Das wäre natürlich super wenn es irgendwie intern weiter geleitet wird. Grüße
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Anne
@Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Grüße und einen schönen Sonntag wünscht Anne W.
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von
vor 4 Jahren
Vielen lieben Dank für deine Hilfsbereitschaft, die schnelle Rückmeldung und für deine weiteren Maßnahmen. Wünsche dir noch einen schönen restlichen Sonntag viele Grüße Waldemar
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für deine lieben Worte
Gruß
Timur K.
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Uneingeloggter Nutzer
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von