Hallo,

wir haben keinen Kabelanschluss und der DSL-Anschluss reicht nur bis max 25 MBit/s. Da wir nach einer Hybrid Lösung mit LTE gesucht haben, wurde im März 2019 der Tarif MagentaZuhause S Hybrid mit LTE Speedoption M abgeschlossen.

Jetzt habe ich mich nach Wechselmöglichkeiten erkundigt, aber die Telekom Website bietet mir nur MagentaZuhause S oder M an, aber ohne Hybrid oder LTE Speedoption. Wie kann das sein, wenn ich so einen Vertrag damals abgeschlossen habe? Sollte das Angebot nachträglich zurückgenommen worden sein, wegen bspw. instabiler LTE Verbindung, dürfte doch mein Vertrag die Bedingungen ebenfalls nicht erfüllen und ich hätte über eine Leistungseinschränkung informiert werden müssen?

Mit freundlichen Grüßen

hextator