Gelöst
G.Vector ja oder nein ???
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
irgendwie komme ich via Telekomhotline nicht weiter, also möchste ich gerne mal wieder die Community bemühen.
Ich hab seit dem 03.05. Magenta L also 100 Mbit, zuvor hatte ich 50 Mbit.
Im dslam steht eine eine max. Rate von 109 Mbit down und 42 Mbit up.
Leitungskapazität steht bei 77 Mbit und der sync genauso.
Das finde ich komisch weil ich bei der 50Mbit Leitung dslam und Kapi. und sync gleich hatte.
Jetzt habe ich gesehen das G.Vector auf aus steht.
Ist das normal, sollte es nicht auf full oder an stehen damit die 100 Mbit bei mir auch wirklich ankommen.
Wenn ich an der Hotline frage werde ich abgewimmelt, bis auf Herrn <DATENSCHUTZ> (hoffe der Name stimmt so) aus Nürnberg, der meldet sich morgen hofentlich bei mir. Anderereseits habe ich für Samstag ein Telefonat mit einem Techniker aufs Auga gedrückt bekomme.
An der Hotline haben alle nicht mit G.Vector anfangen können.
Kann mir hier jemand helfen ?
Gruß
André Tiemann
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
Die Sache bei diesem Fehlerbild ist die, dass die normale Technik, die sich den einzelnen Anschluss (der geprüft werden soll) anschaut, hier der falsche Ansprechpartner ist.
Der komplette MSAN , über den der Anschluss läuft, muss durch die Netztechnik geprüft - ob die Vectoring-Engine dort korrekt arbeitet. Solltet ihr hier nicht weiter kommen, meldet euch bei Andreas Wilke im Onlinekosten-Forum - der hat die richtigen Kontakte und konnte solche Fälle in der Vergangenheit schon lösen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Herzlichen Dank besonders an @eifelman85 , Andreas W. ist Sahne.
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