Gelöst
Gutschriften bia 31. März 2021
vor 4 Jahren
Ich bin Neukundin und möchte einen Vertrag Magenta Zuhause M mit Smart TV abschließen.
Auf dem Bildschirm wird mir in einem Popup eine Gutschrift von insgesamt 240 Euro bis 31.3.21 angeboten: 60 Euro für den Media Receiver + 60 Euro Tarifgutschrift und 120 Euro online Vorteil.
In meinem Warenkorb habe ich aber nur die 60 Euro für den Media Receiver + 60 Euro Tarifgutschrift. Darauf möchte ich mich jetzt nicht einlassen. Wie bekomme ich eine schriftliche Bestätigung der restlichen 120 Euro?
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vor 4 Jahren
Bei der Bestellung steht am unteren Rand folgendes:
5*24 sind dann die restlichen 120 Euro. Steht das bei dir eventuell auch so?
Im Warenkorb anschließend wird es auch mit den 5 Euro über 24 Monate angegeben.
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vor 4 Jahren
Hallo @Cora.Elbin
in der Zusammenfassung sollte folgendes aufgeführt sein.
die 120 Euro werden monatlich verrechnet.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, cannondaleMuc
danke für deine Antwort 🙂, aber nein, so ist das bei mir nicht aufgeführt. Allerdings steht da 24,95 Euro, ab dem 7. Monat 44,95 Euro - sind die reduzierten 6 x 20 Euro vielleicht schon der Rabatt? Das wäre allerdins etwas unfair, denn so ist das Angebot ja im Netz ausgeschrieben, und dann bekommt man zusätzlich den Hinweis auf den Gesamtrabatt von 240 Euro.
Wo um Himmels Willen kann ich das denn jetzt von einem Telekom-Mitarbeiter bestätigt bekommen? Wenn ich in den Shop gehe, entfällt ja der online Rabatt, und über eine telefonische Beratung habe ich hier nichts gefunden. Ich möchte den Warenkorb aber so nicht abschicken, denn dann habe ich mich ja mit den Konditionen einverstanden erklärt und kann hinterher wahrscheinlich nicht mehr auf das Angebot verweisen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, cannondaleMuc danke für deine Antwort 🙂, aber nein, so ist das bei mir nicht aufgeführt. Allerdings steht da 24,95 Euro, ab dem 7. Monat 44,95 Euro
Hallo, cannondaleMuc
danke für deine Antwort 🙂, aber nein, so ist das bei mir nicht aufgeführt. Allerdings steht da 24,95 Euro, ab dem 7. Monat 44,95 Euro
@Cora.Elbin
dann stimmt es doch.
MagentaZuhause M mit MagentaTV Smart kostet
Monatlicher Grundpreis 1. - 6. Monat: 29,95 €
Monatlicher Grundpreis ab 7. Monat: 49,95 €
bei dir sind die 5 Euro dann schon abgezogen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo, cannondaleMuc danke für deine Antwort 🙂, aber nein, so ist das bei mir nicht aufgeführt. Allerdings steht da 24,95 Euro, ab dem 7. Monat 44,95 Euro
Hallo, cannondaleMuc
danke für deine Antwort 🙂, aber nein, so ist das bei mir nicht aufgeführt. Allerdings steht da 24,95 Euro, ab dem 7. Monat 44,95 Euro
@Cora.Elbin
dann stimmt es doch.
MagentaZuhause M mit MagentaTV Smart kostet
Monatlicher Grundpreis 1. - 6. Monat: 29,95 €
Monatlicher Grundpreis ab 7. Monat: 49,95 €
bei dir sind die 5 Euro dann schon abgezogen.
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vor 4 Jahren
es ist tatsächlich so, dass die 5€ schon direkt von der Grundgebühr abgezogen sind.
Die Restlichen Gutschriften würdest du für die Geräte so wie du schon gesagt hast erhalten.
Wir verrechnen die Gutschriften für die Bandbreite direkt mit dem kommenden Vertrag auf die Grundgebühr, so das man sich in dem Fall nicht eigenständig darum kümmern muss.
Liebe Grüße
Nico Be.
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Uneingeloggter Nutzer
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