Gutschrift Onlinevorteil und Routergutschrift

vor 19 Tagen

Hallo,

in meinem Account tauchen die Gutschriften (jeweils 100 €) nicht auf.

Wie werden die verrechnet?

Vielen Dank

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 14.05.2026 14:33 eskaliert.

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vor 14 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 19 Tagen

      Stehen diese Gutschriften in der schriftlichen Bestätigung der Telekom?

      🦂

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      7

      von

      vor 19 Tagen

      Dann wirds mit den Rechnungen verrechnet.

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      von

      vor 19 Tagen

      Hallo @Krieger7115,

       

      ich schaue gern nach, was es mit den beiden Gutschriften (Onlinevorteil & Router) ist 😊.

       

      Am besten telefonieren wir dazu📞.

      Hinterlege bitte deine Nummer im Profil und sag mir, wann ein Anruf gut passt.

       

      Für das Gespräch halte zur Authentifikation Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit 🔐.

       

      Viele Grüße, Wiebke 

      0

      von

      vor 15 Stunden

      Hallo @Krieger7115

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. 

       

      Wie eben besprochen hat es mit den beiden Gutschriften alles seine Richtigkeit. Die erste Rechnung ist hier noch nicht erstellt worden. Vermutlich hängt es damit zusammen. 

       

      Ich habe unsere Fachabteilung mal gefragt und melde mich erneut bei dir, sobald ich eine Rückmeldung habe.

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 19 Tagen

      @Krieger7115 die Routergutschrift gibt's nur, wenn du auch einen Router von der Telekom mietest.

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      1

      von

      vor 19 Tagen

      Patti Müller

      @Krieger7115 die Routergutschrift gibt's nur, wenn du auch einen Router von der Telekom mietest

      @Krieger7115 die Routergutschrift gibt's nur, wenn du auch einen Router von der Telekom mietest.

      Patti Müller

      @Krieger7115 die Routergutschrift gibt's nur, wenn du auch einen Router von der Telekom mietest

      Nicht unbedingt. @Patti Müller 

      Ich habe diese auch bekommen, ohne dass ich einen zusätzlichen Router bei der Telekom mit bestellt habe 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 19 Tagen

      Dann wirds mit den Rechnungen verrechnet.

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      0

    • vor 7 Tagen

      Wo kann ich denn die Telefonnummer hinterlegen?  Ich möchte hierzu bitte angerufen werden. Am Besten jetzt sofort.

      Danke

      Edit: Habs gefunden. Kann mich ein Telekommitarbeiter bitte zurückrufen. Danke

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      2

      von

      vor 7 Tagen

      Krieger7115

      Wo kann ich denn die Telefonnummer hinterlegen? 

      Wo kann ich denn die Telefonnummer hinterlegen?  Ich möchte hierzu bitte angerufen werden. Am Besten jetzt sofort.

      Danke

      Krieger7115

      Wo kann ich denn die Telefonnummer hinterlegen? 

      Du hast bis jetzt noch gar keine Daten hinterlegt.

       

      Klicke mal bitte oben recht auf deinen Avatar und dann -mein Profil-, Zeitraum für die Erreichbarkein unter -weitere Infprmationen-.

      🦂

      0

      von

      vor 7 Tagen

      Krieger7115

      Wo kann ich denn die Telefonnummer hinterlegen?

      Wo kann ich denn die Telefonnummer hinterlegen?  Ich möchte hierzu bitte angerufen werden. Am Besten jetzt sofort.

      Danke

      Krieger7115

      Wo kann ich denn die Telefonnummer hinterlegen?

      In Deinem Profil hier, rechts oben auf Dein Bildchen, klicken, dann "Meine Einstellungen".

      Zeitfenster für einen Rückruf unter "weitere Infos."

      Krieger7115

      Am Besten jetzt sofort.

      Wo kann ich denn die Telefonnummer hinterlegen?  Ich möchte hierzu bitte angerufen werden. Am Besten jetzt sofort.

      Danke

      Krieger7115

      Am Besten jetzt sofort.

      siehe oben, "sofort" ist nicht möglich.

      Es eilt ja auch nicht ;-)

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 16 Stunden

      Warum bekommt man keine Antwort und warum wird man nicht zurückgerufen. Echt schlechter Service. Bei Vodafone dauert es 30 Minuten und man bekommt eine kompetente Antwort. 

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      5

      von

      vor 16 Stunden

      Krieger7115

      Earum bekommt man keine Antwort und warum wird man nicht zurückgerufen.

      Earum bekommt man keine Antwort und warum wird man nicht zurückgerufen. Echt schlechter Service. Bei Vodafone dauert es 30 Minuten und man bekommt eine kompetente Antwort. 

      Krieger7115

      Earum bekommt man keine Antwort und warum wird man nicht zurückgerufen.

      Evtl wartet @Wiebke Kr. hierauf:

      Wiebke Kr.

      und sag mir, wann ein Anruf gut passt.

      Hallo @Krieger7115,

      ich schaue gern nach, was es mit den beiden Gutschriften (Onlinevorteil & Router) ist 😊.

      Am besten telefonieren wir dazu📞.

      Hinterlege bitte deine Nummer im Profil und sag mir, wann ein Anruf gut passt.

      Für das Gespräch halte zur Authentifikation Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit 🔐.

      Viele Grüße, Wiebke 

      Wiebke Kr.

      und sag mir, wann ein Anruf gut passt.

      Das war eine halbe Stunde, nachdem Du Dich hier gemeldet hattest.

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      von

      vor 15 Stunden

      Habe meine Zeit bereits eingetragen 

      0

      von

      vor 14 Stunden

      Krieger7115
      Habe meine Zeit bereits eingetragen 

      Habe meine Zeit bereits eingetragen 

      Krieger7115

      Habe meine Zeit bereits eingetragen 

      Aber nicht @Wiebke Kr. erwähnt, sodass sie das auch mitbekommen konnte, das war ja Tage später.

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