Guten Tag,

mein DSL-Vertrag ist am 31.01.2020 ausgelaufen. Es gibt ein Guthaben in 3-stelliger Höhe, welches immer noch nicht ausgezahlt wurde. Die Registrierung des Kundenkonto ist unmöglich. Der Fehler lautet immer: "Ein unerwarter Fehler ist aufgetreten. Bitte starten Sie den Prozess neu." nachdem ich den per E-Mail zugesendeten Code eingegeben habe. Unterschiedliche "Browser" ausprobiert.

Das Kundenkonto ist mir  unwichtig. Bitte um Auszahlung des Guthabens. Die Daten stehen im Profil.