Gelöst
Glasfaservertrag
vor 2 Jahren
Hallo und guten Morgen
Wir haben im Juni einen Glasfaserfertrag/Anschluß durch die Firma Ranger abgeschlossen. Im Dezember kam dann die Bestätigung der Telekom. Jetzt haben wir aber einen alten Anschluß(Kupfer) Vertrag und einen neuen Glasfaservertrag. Also zwei Verträge, uns reicht aber ein Vertrag. Am 16.12.22 wurde dann der Glasfaseranschluß verlegt. Danach war kein Telefonieren über Glasfaser mehr möglich. Router (Fritzbox 7490) ist ordentlich auf Glasfaser konfiguriert. Nach Anruf am 16.12.22 bei der Telekom sollten die zwei Vertäge zu einem zusammengeführt werden. Bis jetzt ist aber noch nichts geschehen. Habe wieder das Kupferkabel angeschlossen und bin so wieder auf der alten Nummer erreichbar. Bitte um Hilfe oder Rückruf.
MfG. R.Schott
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vor 2 Jahren
@Roman-51
Ich hole mal das Team dazu, dieses wird sicher eine Lösung finden.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Alles klar, da werde ich mal abwarten.
RS
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Roman-51,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Bitte einmal das E-Mail-Postfach über diesen Link auf die neue Zugangsnummer übertragen.
Ich melde mich, wie besprochen, später nochmal.
Lieben Gruß, Melanie B.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Roman-51
vielen Dank für das weitere, freundliche Telefonat.
Der Auftrag für die Übertragung der Rufnummer ist jetzt eingestellt. Die Auftragsbestätigung geht dir per E-Mail zu.
Falls du nochmal Unterstützung brauchst, melde dich gern hier😊.
Ich wünsche dir schöne Weihnachtstage🎄
Lieben Gruß, Melanie B.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Roman-51
vielen Dank für das weitere, freundliche Telefonat.
Der Auftrag für die Übertragung der Rufnummer ist jetzt eingestellt. Die Auftragsbestätigung geht dir per E-Mail zu.
Falls du nochmal Unterstützung brauchst, melde dich gern hier😊.
Ich wünsche dir schöne Weihnachtstage🎄
Lieben Gruß, Melanie B.
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