Hallo telekomhilft,

heute installierte mir ein Techniker ein Glasfasermodem (Neuanschluss - Neukunde). Der Techniker klemmte alles vernünftig an und es fing dann gleich rot an zu blinken (Lampe "Los"). Der Techniker meint das "die" mich wohl auch vergessen haben. Er war auch sehr überrascht, das ich ja auch keine Zugangsdaten per Post erhalten habe?! Nach einigen telefonaten vom Techniker, erhielt ich dann auch die Zugangsdaten mündlich und das Passwort via SMS ... ähm ja okay, ist das normal bei der Telekom?! Egal, Hauptsache etwas in der Hand damit ich in Coronazeiten Homeoffice machen kann... sowas habe ich auch noch nicht erlebt.

Nun ja, während er sein Telefon auf Lautsprecher hatte, erzählte er der anderen Person davon, dass wieder jemand vergessen wurde, damit meinte er mich. Die Gegenseite am Telefon meinte da nur... Das kann dann wieder mal lange dauern... Bitte was, wie jetzt?!?! Ich habe morgen eine Videokonferenz...

Er konnte mir nun nicht sagen ob und wann mein Anschluss funktioniert. #telekomhilft danke