Hallo zusammen,

ich hoffe, dass ich hier endlich mal Hilfe oder zumindest eine verlässliche Aussage erhalte.

Vergangenen Montag waren 2 Techniker da, um meinen GF-Anschluss in der Wohnung zu installieren. Es handelt sich dabei um einen Erstbezug, weshalb das GF-Kabel noch gespleißt werden musste. Nachdem alles verkabelt war, wurde das Signal getestet und es hieß, Signal liegt an, es muss nur noch freigeschalten werden. Nachdem sich 24h später immer noch nichts getan hat, habe ich es beim Chat-Support versucht. Dort erhielt ich die Aussage, dass eine Störung vorliegt, die am Freitag (gestern) behoben werden soll und sich anschließend sofort jemand bei mir meldet. Auf die Meldung warte ich nun.

Kann mir bitte jemand sagen, was genau das Problem ist, wann es behoben wird und wann endlich (nach 3 Monaten Warten, Komplikationen, mehreren Techniker-Besuchen, weiteren Verzögerungen, Hingehalten werden, ...) mein Anschluss bereitgestellt wird?

Vielen Dank im Voraus