Glasfaserleitung durch Brandstiftung zerstört

10 months ago

Hallo,

dieses Jahr im Mai wurde bei uns in der Tiefgarage mitten in der Nacht ein Auto in Brand gesteckt. Glücklicherweise wurden um kurz nach 2 Uhr in der Frühe unsere Nachbarn durch das knallen der Reifen o.ä. wach und es konnte eine größere Katastrophe vermieden werden. Die Feuerwehr wurde rechtzeitig gerufen und ein übergreifen des Brandes auf das Gebäude konnte vermieden werden.

 

Dummerweise führte der Glasfaser Strang direkt über dem Auto vorbei das abgebrannt ist. Seitdem haben wir keine Glasfaserleitung mehr.

Durch die Telekom haben wir kulanterweise gleich einen Schnellstart Router mit Datenvolumen bekommen. Darüber sind wir auch sehr froh. Am Anfang mussten wir wochenweise anrufen wenn wir wieder neues Datenvolumen benötigten. Zum Glück bekamen wir dann schnell ein unlimited Datenvolumen für jeweils 30 Tage.

Leider wird dies immer zäher, wir haben jetzt nur wieder für 7 Tage 10 GB Datenvolumen bekommen.

 

Die Sanierung ist in vollem Gange, aber wann die Leitung ersetzt werden kann, kann uns niemand sagen. Es kann noch Wochen oder Monate dauern. Es steht noch ein Beton Gutachten aus, schon seit Monaten. Dieses soll nächste Woche kommen, erst dann kann entschieden werden wie der Beton saniert wird. Erst dann kann die Leitung irgendwann ersetzt werden.

 

Heute hatten wir eine Infoveranstaltung von der Hausverwaltung und der Bauleitung bekommen, die Situation kann noch bis zum Mai 2025 dauern.

 

Ich habe es langsam leid anzurufen und immer wieder aufs neue nach neuem Datenvolumen zu betteln und mir dann anzuhören, es ist mein Problem, und ich würde ja nichts für das Datenvolumen bezahlen. Stattdessen bekomme ich jeden Monat Gutschriften, ist ja nett, aber ich brauche eine Internetleitung und keine Gutschrift.

 

Könnten Sie mir nicht jeden Monat ein Datenvolumen  unlimited buchen? Sie dürfen mich auch gerne anrufen und fragen ob ich es noch benötige,

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

JB35

 

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