Gelöst
Glasfaserkabel durchgeschnitten
vor einem Jahr
Vor einer Woche wurde mein Glasfaserkabel durchgeschnitten, melde das Problem, ich habe die Nummer der Schadensmeldung und immer noch keine Antwort, was soll ich tun?
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vor einem Jahr
Warten und den Staus der Störungsmeldung im Auge behalten? Wo gemeldet? Wann? Schaut aber auch nicht wirklich nach Glasfaser aus.
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe den Magenta XL-Tarif mit Glasfaser, den ich im Februar abgeschlossen habe. Die Installation war bereits im Gebäude, und ich musste nur noch die Verbindung zu meiner Wohnung herstellen.
Was ist eine GF TA?
Antwort
von
vor einem Jahr
Das sind meine Geräte.
IMG-20240412-WA0018.jpg
Antwort
von
vor einem Jahr
Da es auf dem Bild weiß ausschaut, in welcher Farbe leuchtet denn das Lämpchen am Glasfasermodem wirklich?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ganz normales Kupferkabel.
Und das Kabel was da runter hängt, sieht auch nicht einmal nach Telekom aus, ist ganz normal ne Endleitung von dir.
Kannst dir also selbst zum Hausanschluss ein neues Kabel ziehen und die Telekom es anschließen lassen.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
@CyberSW Und die Frage ist..... wer schnippelt da an der Kupferstrippe rum?
@Ricardo Palacios Was hast du da angestellt?
Antwort
von
vor einem Jahr
Was hast du da angestellt?
Es sieht doch schwer danach aus. als wäre der APL (oder hoffentlich nur eine Unterverteilung) mitsamt dem Anbau verschwunden!
Grüßle
Antwort
von
vor einem Jahr
Arbeiter, die von der Immobilienfirma mit einigen Arbeiten beauftragt wurden, durchtrennten das Kabel.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Ricardo Palacios
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer (evtl. auch die Störungsnummer), eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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vor einem Jahr
@Ricardo Palacios: Dein Foto sieht eher danach aus, als ob irgendwas an 230 V-Netzspannungsleitungen gemacht wurde, evtl. neu verlegt und unter Putz. Evtl. hat das Glasfaser-Anschluss im Haus "keinen Strom mehr".
Gruß Ulrich
0
vor einem Jahr
@*PazVizsla* , @CyberSW ,
der rechte Kabelrest aus der AP-Dose sieht nach Stromkabel aus. Die 2 weiß angpinselten Kabel rechts könnten mit etwas Phantasie Coax sein.
Beim grauen langen Kabel kann man die hellgelben Kevlarfasern erahnen. Das kann schon ein Gf-Kabel sein.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Nach Angaben der Firma, die zu mir kam, ist das Glasfaserkabel das längste graue Kabel.
Nach Angaben der Firma, die zu mir kam, ist das Glasfaserkabel das längste graue Kabel.
Graue kabel bei Glasfaser eher nicht
Wie nennt sich denn eigentlich dein Tarif, hast du ein Glasfasermodem im Einsatz?
Antwort
von
vor einem Jahr
Doch Fassadenkabel sind grau, weiß sind nur Indoorleitungen.
(aber normal wird das im Kabelkanal/-Rohr verlegt, wo ist das denn hin?)
Antwort
von
vor einem Jahr
hast du ein Glasfasermodem im Einsatz?
Ja, hat er, oben hat er ein Bild eingestellt auf dem sowohl die Glasfaserdose als auch das Glasfasermodem 2 zu sehen ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Was empfehlen Sie mir, abgesehen vom Warten auf eine Antwort oder die Behebung des Fehlers zu tun?
38
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @pamperlapescu,
da sich @Ricardo Palacios nicht mehr gemeldet hat:
Das Provisorium wurde beseitigt und ein neues NE4 Kabel gezogen.
Grüße Detlev
Antwort
von
vor 10 Monaten
@Detlev K.
Dann nehmen wir doch mal an, das seine Welt wieder in Ordnung ist!
Nur meckern, bloss nicht bedanken! naja!
aber ich danke dir für die Information!
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen zusammen, das Problem ist gelöst, ein neues Kabel wurde installiert und das Kabelkanal wurde ersetzt.
Vielen Dank TELEKOM!!!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @pamperlapescu,
da sich @Ricardo Palacios nicht mehr gemeldet hat:
Das Provisorium wurde beseitigt und ein neues NE4 Kabel gezogen.
Grüße Detlev
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Guten Morgen zusammen, das Problem ist gelöst, ein neues Kabel wurde installiert und das Kabelkanal wurde ersetzt.
Vielen Dank TELEKOM!!!
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von