Gelöst
Glasfaserdose + Kabel wann?
vor 4 Jahren
Hallo,
Die Firma Nibbler oder so hat unser Hausübergabepunkt im Neubau im Keller montiert und die KABEL von außen eingezogen.
Ich würde gerne wissen, wann die Telekom vom HÜP aus die Glasfaserkabel in die jeweilige Wohnung (3 Familienhaus) legt und die GlasfaserDose im Abstellraum montiert. Leerohre haben wir gelegt. Die Firma Nibbler hat gesagt, dass muss Telekom machen.
Bekommt man das gemacht, wenn man ein Tarif bucht erst ?
Habe mit Herr Ö. telefoniert von Telekom. er ist für Glasfaser zuständig. Ich habe ihm erklärt, dass mein Elektriker das nicht machen will und kann. Hat wohl keine Ahnung.
Beitrag editiert. Bitte posten Sie keine persönlichen Daten und Namen von Mitarbeitern. Pascal O. / Telekom hilft
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Den Endausbau macht die Telekom erst nach Beauftragung eines Tarifs.
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Jetzt
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
ich freue mich sehr, dass ich dir heute die gute Neuigkeit überbringen konnte! Der Anschluss ist fertig und wir können den Umzug buchen, sobald du dich entschieden hast.
Ich melde mich Montag nochmal dazu, bis dahin lade mir doch bitte die Vollmacht deiner Eltern hoch, die bestätigt, dass du dich auch um die Belange ihres Anschlusses kümmern darfst. Nutze dafür doch bitte unser Kontaktformular.
Viele Grüße
Martina H.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Also ich möchte etwas teilen: Du hast mir sehr geholfen, weil wir aktuell eine herzkranke Tochter haben seit Dezember und unser Leben sich stark verändert hat. Ich muss leider eine Baustelle leiten, da mein Bauleiter sich um nichts kümmert. Es ist schön zu sehen, dass Menschen wie Martina einem zuhören und helfen. Ich fühle mich hier besser aufgehoben als in der Telefonleitung....: manche Menschen hören einem gar nicht zu, behandeln Sie am Telefon einfach nicht professionell und Speisen einen ab. Nochmals danke für die Lösung des Problems und wir werden ja nächste Woche übers Angebot Rücksprache Halten. Wünsche einen schönen Tag
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich mache mich, wie besprochen, schlau und melde mich spätestens zum Ende der Woche nochmal zurück. Sollten zwischendurch Fragen auftauchen, sag mir gerne hier Bescheid, dann rufe ich nochmal durch.
Viele Grüße
Martina H.
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vor 4 Jahren
schön, dass wir alles besprechen konnten.
Beide Anschlüsse ziehen am 30. April 2021 ins neue Haus ein, die Auftragsbestätigung zum Anschluss der Eltern sollte im Laufe des Tages ankommen.
Ich habe es aber auch weiter mit im Blick und freue mich über eine Nachricht, wenn Fragen auftauchen.
Viele Grüße
Martina H.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Martina,
habe eine Frage ? Sind unsere Router von mir und Vater eigentlich Glasfaser tauglich ? Das haben wir gar nicht besprochen. Habe Speedport Speed 3. kannst Du uns 2 Speedport 4 Geräte zukommen lassen? Die würde ich kaufen oder leihen wollen. Wäre das möglich?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Und ist die Glasfaserdose + Glasfasermodem dabei? Wir haben nichts außer unseren Router. Nicht dass Nachher am 30.04. was fehlt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Der bestellte Speedport Smart 3 ist auf jeden Fall für den Anschluss geeignet, einen Nachfolger des Modells gibt es derzeit noch nicht. Sollte dieser verfügbar werden, werden wir es auf den bekannten Kanälen veröffentlichen.
Der Techniker bringt alles, was noch benötigt wird, mit. Ich habe soeben nochmal vermerkt, dass er dich anrufen soll, sobald er zu dir fährt.
Viele Grüße
Martina H.
92
Antwort
von
vor 4 Jahren
nicht nur technisch was nicht in Ordnung.
wenn du persönlich wirst schau deine Dummheit an ok? Vogel!
Antwort
von
vor 4 Jahren
So langsam überlege ich mir, ob ich Dir eine dicke fette Abmahnung zukommen lasse.
Hier geht es übrigens nicht um einen Privatkundenanschluss sondern um einen Geschäftskundenanschluss - insofern ist folgendes auch keine Datenschutzverletzung (zumal der sich mittlerweile gelöschte TE die Info selbst beigesteuert hat)
senelsystems.com
ligablatt.de
Antwort
von
vor 4 Jahren
@muc80337_2
nimm lieber die Links raus, wer will findet die auch so, die Anhänge sind ja nicht gelöscht und wer will bekommt das ganz schnell raus.
Dabei sollten wir es bewenden lassen, sein Problem hat er ja jetzt ganz allein für sich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich schau mir gerne genauer an, warum die Werte so niedrig liegen. Denn wie @der_Lutz bereits geschrieben hat, braucht ein Anschluss keine Anlaufzeit, sondern sollte direkt mit den "richtigen" Werten synchron gehen.
Da es aber noch recht früh ist, frage ich lieber vorweg: Ab wann darf ich mich telefonisch bei dir melden?
Viele Grüße
Andrea B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ab Dienstag Mittag wäre gut
danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von