Hallo Telekom Team,

am 28.04.2022 habe ich Glasfaser bei Euch bestellt. Es sollte bis Dezember 2022 alles fertig gestellt sein. Doch mittlerweile jährt sich die Bestellung zum dritten mal. Da die 16.000 DSL Leitung mehr als unausreichend ist und ich dank der Bundesnetzagentur von 50.000 damals zurück in die Steinzeit geschickt wurde, blieb mir nichts anderes übrig als DSL Hybrid 5G am 03.03.2023 zu bestellen. Das zieht jedoch auch Monatliche Mehrkosten nach sich in Form von 13€ Gerätemiete und Vertrag ist auch teurer als vorher.

Ich bin ja echt geduldig und tollerant doch so langsam nervt es mich, alle kleinen Dörfer haben Glasfaser und tolle Verträge mit attracktieven Preisen und ich im Hauptort auf der Hauptstraße dümpel dank des Rhein-Sieg-Kreises vor mich hin. 

Nun dachte ich mir, als langer Telekomkunde Festnetz sowie Mobil, Frage ich an der Hotline mal nach, ob aus Kulanz Megastrem bei mir dazu geschaltet werden kann bis endlich Glasfaser im Haus ist und der Vertrag sich eh ändert. 

Jedoch kann in der Hotline mir niemand Helfen. 

1. Sie können Megastrem in den Vertrag aufnehmen dann fällt aber das Hybrid 5G weg was eine Katastrophe wäre. 
2. Können Sie Megastream seperat dazu buchen, jedoch wären dann ab dem 7 Monat 30€ fällig. Was dann den Rahmen des Vertragspreisen ins Unermäßliche steigen lassen würde und unwirtschafftlich wäre.

Daher meine Frage bzw. Bitte: Könntet Ihr bitte mal schauen, ob es irgendwie möglich wäre das ich den Megastream aus Kulanz von der Telekom bekommen könnte bis die Glasfaser endlich in meinem Haus ist und der Vertrag zu stande kommt?

P.s.: Ich weiß das es nicht an der Telekom liegt das es so lange dauert sondern an den Behörden mit den immer neuen Auflagen und den ausführenden Firmen die sehr viel misst bauen.

Dennoch würde ich  mich sehr freuen, wenn die Telekom mir als langjährigem Kunden da entgegen kommen würde auch wenn Ihr rechtlich dazu nicht verpflichtet seit.

Liebe Grüße aus Much

Marcel