Gelöst
Glasfaserausbau: Vorvermarktung startete vor Hausanschluss bau - wie kommen wir rein?
vor 2 Jahren
Hallo,
wir haben seit diesem Sommer einen neu gebauten Telekom Kupfer Festnetzanschluss. Unsere Gemeinde ist Glasfaserausbau Gebiet. Leider wurden die Daten für die Vorvermarktung offensichtlich gezogen, bevor unser Anschluss dabei war. Jetzt stellt sich die Frage, wie können wir uns im Rahmen des Ausbaus den kostenlosen Glasfaseranschluss sichern?
Bei uns war gestern der Klingeltrupp mit seinen Tablet und konnte das Problem leider nicht lösen. An der Hotline konnte man nur unser "Interesse" hinterlegen - das bringt uns leider nicht weiter.
Wer kann helfen?
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vor 2 Jahren
Weißt Du, ob das ein geförderter Ausbau ist? Falls ja, dann an die Gemeinde wenden. Wenn er nicht gefördert ist, dann müsste das Team einmal intern nachhaken bezüglich Deiner Adresse.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Meines Wissens nicht gefördert, gebaut wird via Glasfaser Plus.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Jankerer Moinsen
Servicerufnummer für Kunden, die im Rahmen der FTTH -Kooperation mit GlasfaserPlus Fragen zum Ausbau und zu Themen rund um Eigentum (Eigentümerzustimmungen/ -ablehnungen, Terminvereinbarung und -Verschiebung der Besichtigung von sowie Besichtigungsprotokolle oder Ausbaufragen) haben.
Telefonnummer 0800 330 2090
Service-Zeiten Montag - Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
______________
E-Mail-Adresse entfernt, da dieser Kanal nicht mehr existiert. / Jacqueline G. von Telekom hilft
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke, die Hotline konnte weiterhelfen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Jankerer Moinsen
Servicerufnummer für Kunden, die im Rahmen der FTTH -Kooperation mit GlasfaserPlus Fragen zum Ausbau und zu Themen rund um Eigentum (Eigentümerzustimmungen/ -ablehnungen, Terminvereinbarung und -Verschiebung der Besichtigung von sowie Besichtigungsprotokolle oder Ausbaufragen) haben.
Telefonnummer 0800 330 2090
Service-Zeiten Montag - Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
______________
E-Mail-Adresse entfernt, da dieser Kanal nicht mehr existiert. / Jacqueline G. von Telekom hilft
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vor 2 Jahren
Bei uns funktionierte folgendes:
1. über telekom.de/verfuegbarkeit prüfen, welche Anschlüsse verfügbar sind
2. nach unten scrollen und prüfen ob dort etwas steht von
"Ausbau geplant", "Ausbau gestartet", "Vorvermarktung gestartet" o.ä.
HINWEIS: der Button "JETZT BESTELLEN" heißt eigentlich nur "Weiter" und löst keine Bestellung aus.
3. Wenn ja, dan durchklicken über Produkte, Produkte für Eigentümer, Anschluss ohne Vertrag ... bis hin zur
Vorbestellung eines GF-Hausanschlusses. Im Idealfall 0,00,-€ für Eigentümer und für Vermieter
4. Bestellbestätigung abwarrten, lesen prüfen, abheften.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das klappt bei uns leider nicht, da laut Website kein Ausbau an unserer Adresse geplant ist, daher geht auch keine Vorbestellung. Bei den Hausnummer die Straße hoch und runter würde es auf die Art klappen, da ist die Vorbestellung möglich.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das klappt nicht wie du es beschreibst. Es ist ein Joint Venture, daher muss @Jankerer die Wege nutzen die ich gepostet habe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von