Hallo,
bei mir im Mehrfamilienhaus wurde gestern Glasfaser in den Keller gelegt und auch eine Dose installiert. Ich habe auch schon einen Glasfasertarif gebucht. Nun wurde der Auftragsstatus davon auf Dose installiert gesetzt obwohl kein Glasfaserkabel oder eine Dose in meiner Wohnung installiert wurden ist. Was eigentlich ja im Aufrag enthalten war. Jetzt ist die Frage wird das noch gemacht? Weil der Auftrag wurde ja sozusagen als abgeschlossen gesetzt. Ich habe auch schon per SMS die Glasfaser ID bekommen was ja so keinen Sinn macht.
Ich habe mich auch schon mit dem Support auseinander gesetzt aber ohne Erfolg.. ich wurde mehrmals Weitergeleitet. Und solle mich an Glasfaser Telekom melden.. da zuckt aber auch keiner.
Grüße
Marco
vor 2 Stunden
ist auf der Dose unten schon ein QR Code?
Handelt es sich um eine Einfamilienhaus?
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vor 2 Stunden
Handelt es sich um eine Einfamilienhaus?
ist auf der Dose unten schon ein QR Code?
Handelt es sich um eine Einfamilienhaus?
Im Titel steht doch Mehrfamilienhaus.
von
vor 2 Stunden
Im Titel steht doch Mehrfamilienhaus.
Handelt es sich um eine Einfamilienhaus?
ist auf der Dose unten schon ein QR Code?
Handelt es sich um eine Einfamilienhaus?
Im Titel steht doch Mehrfamilienhaus.
Ob der TO die, bei der Telekom gültigen, Definitionen kennt?
von
vor einer Stunde
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Wie viele Wohneinheiten gibt es denn in dem Gebäude?
3
von
vor einer Stunde
6 Wohnungen in einem Eingang.
QR Code gibt es da nicht. Habe keinen gesehen es ist ein größerer grauer Kasten installiert so 30x15cm würd ich sagen.
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von
vor 40 Minuten
größerer grauer Kasten installiert so 30x15cm
6 Wohnungen in einem Eingang.
QR Code gibt es da nicht. Habe keinen gesehen es ist ein größerer grauer Kasten installiert so 30x15cm würd ich sagen.
Das ist der Verteiler sozusagen. Von dort müssen noch die Glasfaserkabel bis in die Wohnungen gelegt werden.
Gibt es dafür schon einen Plan? Hat bereits eine Auskundung der Telekom zusammen mit dem Eigentümer stattgefunden, wie die Kabel nach oben verlegt werden?
Von da an kann es nochmal Monate dauern, bis du den Anschluss in der Wohnung hast.
Der Rat vieler Regulars hier besteht darin, einfach die Füße still zu halten, die Telekom würde dann schon $IRGENDWANN auf dich zu kommen wenn sie was wolle.
Bis dahin sollst du weder irgendeine Hotline oder einen andeen Kanal belästigen!
Mein Sohn hat letzten Sommer einen GF-Anschluss bestellt, irgendwann im Januar wurde der Anschluss im Keller angebracht, weiter passiert nix.
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von
vor 36 Minuten
Ja das verstehe ich, aber mein bestellter Tarif ist ja jz sozusagen schon freigeschaltet. Deswegen ist das für mich komisch. Weil halt nur die Keller Dose platziert wurde. Und das hat ja nichts mit der Aktivierung zutun?!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
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von
vor 20 Minuten
Ja da habe ich bis jetzt keinen ran bekommen.
Das wäre blöd wenn da jemand was falsch verstanden hat.
von
vor 16 Minuten
Versuch es mal bei der Glasfaser-Hotline zu klären.
0800 22 66 100
Manchmal glauben die dir nichts und schicken erst einen Mitarbeiter um Tatsachen zu prüfen.
Manchmal bekommst du jemand dran, die ist extrem kooperativ.
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vor 13 Minuten
Ok werde ich nochmal Probieren
Danke
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
6 Wohnungen in einem Eingang.
6 Wohnungen in einem Eingang.
QR Code gibt es da nicht. Habe keinen gesehen es ist ein größerer grauer Kasten installiert so 30x15cm würd ich sagen.
Also 3 Pro Hausnummer? (Links + Rechts)
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vor 37 Minuten
6 Pro Hausnummer
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Uneingeloggter Nutzer
von