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vor 4 Stunden
Was muss ich tun bzw. wo liegt der Fehler?
Hallo,
ich nutze seit geraumer Zeit einen Glasfaseranschluss der Telekom. Eine Verfügbarkeitsprüfung bei sämtlichen Anbietern sagt allerdings, dass an meiner Adresse kein Glasfaser verfügbar wäre.
Was muss ich tun bzw. wo liegt der Fehler?
Anders gefragt:
Welches Problem hast du denn jetzt ?
Funktioniert der Glasfaseranschluss nicht oder um was geht es?
Wenn du zu einem anderen Anbieter wechseln willst dann wäre deine Frage warum er es nicht anbieten kann in dessen Forum besser aufgehoben
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vor 4 Stunden
Noch eine alte Klapp-TA.?
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vor 4 Stunden
ich nutze seit geraumer Zeit einen Glasfaseranschluss der Telekom
Hallo,
ich nutze seit geraumer Zeit einen Glasfaseranschluss der Telekom. Eine Verfügbarkeitsprüfung bei sämtlichen Anbietern sagt allerdings, dass an meiner Adresse kein Glasfaser verfügbar wäre.
Was muss ich tun bzw. wo liegt der Fehler?
wie lange ist geraume Zeit und wieviel Stellen hat die Glasfaser ID (ID beginnt mit ?)?
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vor 4 Stunden
ich nutze seit geraumer Zeit einen Glasfaseranschluss der Telekom. Eine Verfügbarkeitsprüfung bei sämtlichen Anbietern sagt allerdings, dass an meiner Adresse kein Glasfaser verfügbar wäre.
Hallo,
ich nutze seit geraumer Zeit einen Glasfaseranschluss der Telekom. Eine Verfügbarkeitsprüfung bei sämtlichen Anbietern sagt allerdings, dass an meiner Adresse kein Glasfaser verfügbar wäre.
Was muss ich tun bzw. wo liegt der Fehler?
Liegt evtl. daran, das die anderen Provider keinen Kooperationsvertrag mit dem GF-Netzbetreiber haben.
(Kupfernetz ist durch die BNetzA reguliert, jeder Provider darf das Kupfernetz eines anderen Netzbetreiber nutzen,
GF-Netz ist unreguliert, jeder Provider muß mit dem GF-Netzbetreiber einen Kooperationsvertrag schließen um dessen GF-Netz zu nutzen.)
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vor 3 Stunden
Vielen Dank für die ganzen Antworten und nein, ich bin kein Tester. Gemini hat mir zu dieser Community mit meinem Problem geraten.
Mein Vertrag läuft seit April 2024 mit 300er Glasfaser über die Telekom. Als Ausbaupartner und Ansprechpartner wurde jeweils die Telekom genannt. Ich bekomme eine monatliche Rechnung von der Telekom. Also sollte das GF-Netz der Telekom sein oder? Wie finde ich sonst raus, wer der Ansprechpartner ist.
Auf meiner Glasfaserdose sind zwei Aufkleber mit Buchstaben-Zahlen-Kombinationen. Hilft das vielleicht?
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von
vor 2 Stunden
Mein Vertrag läuft seit April 2024 mit 300er Glasfaser über die Telekom. Als Ausbaupartner und Ansprechpartner wurde jeweils die Telekom genannt. Ich bekomme eine monatliche Rechnung von der Telekom. Also sollte das GF-Netz der Telekom sein oder? Wie finde ich sonst raus, wer der Ansprechpartner ist.
Auf meiner Glasfaserdose sind zwei Aufkleber mit Buchstaben-Zahlen-Kombinationen. Hilft das vielleicht?
Vielen Dank für die ganzen Antworten und nein, ich bin kein Tester. Gemini hat mir zu dieser Community mit meinem Problem geraten.
Mein Vertrag läuft seit April 2024 mit 300er Glasfaser über die Telekom. Als Ausbaupartner und Ansprechpartner wurde jeweils die Telekom genannt. Ich bekomme eine monatliche Rechnung von der Telekom. Also sollte das GF-Netz der Telekom sein oder? Wie finde ich sonst raus, wer der Ansprechpartner ist.
Auf meiner Glasfaserdose sind zwei Aufkleber mit Buchstaben-Zahlen-Kombinationen. Hilft das vielleicht?
Könnte noch FTTH 1.7 sein.
Was steht den auf den Aufklebern?
A0xxxx ist eine FTTH 1.7 Kodierung, Pxxxx könnte die GF-AP -Nummer sein.
Ist das EFH oder MFH?
Ich bekomme eine monatliche Rechnung von der Telekom. Also sollte das GF-Netz der Telekom sein oder?
Vielen Dank für die ganzen Antworten und nein, ich bin kein Tester. Gemini hat mir zu dieser Community mit meinem Problem geraten.
Mein Vertrag läuft seit April 2024 mit 300er Glasfaser über die Telekom. Als Ausbaupartner und Ansprechpartner wurde jeweils die Telekom genannt. Ich bekomme eine monatliche Rechnung von der Telekom. Also sollte das GF-Netz der Telekom sein oder? Wie finde ich sonst raus, wer der Ansprechpartner ist.
Auf meiner Glasfaserdose sind zwei Aufkleber mit Buchstaben-Zahlen-Kombinationen. Hilft das vielleicht?
Die Rechnung bekommst du von deinem Provider, aber auch die Telekom mietet GF-Leitungen von anderen GF-Netzbetreiber an.
Am besten mal Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer und Zeitfenster eintragen,
dann können die Teamies mal schauen.
von
vor 2 Stunden
Danke für dein Hilfe.
Ist ein Einfamilienhaus. Das Leerrohr mit dem Glasfaserkabel geht durch den Keller bis zur Dose. Von dort geht es nur noch in den Router.
Auf der Dose steht einmal ein Aufkleber mit 9 Stellen, die so anfangen 7P9xxx. Der andere Code ist wohl die ID, die ist 7stellig und fängt mit 09Mxxx an.
Hilft das weiter?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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