Hallo, mein Glasfaseranschluss wurde am z. B. 9. Mai 2025 gegen 12 Uhr installiert. Laut Techniker ist alles ordnungsgemäß angeschlossen. Seitdem warte ich jedoch auf den Aktivierungslink oder eine Bestätigungsmail – bisher kam nichts, weder in meinem Posteingang noch im Spam-Ordner. Im Auftragsstatus steht nur „Ihr Glasfaserauftrag ist in Bearbeitung“, aber es gibt keinerlei Fortschritt oder weitere Informationen. Könnt ihr bitte prüfen, ob noch etwas fehlt oder warum die Aktivierung nicht erfolgt? Vielen Dank im Voraus!
