Seit dem zwei Wochen versuche ich meinen Glasfaseranschluss an meine neue Adresse umzuziehen. Ungefähr 12 Telefonate mit der Hotline haben lediglich ein erschreckendes Ausmaß an Inkompetenz und einen wirklich miserablen Service offenbart - zig verschiedene Auskünfte, Tickets die im Sand verlaufen und gerade mal eine Rückmeldung, dass "noch keine Information vorliegt". Heute durfte ich zum ersten Mal mit einem kompetenten Mitarbeiter vom Bauherrenservice sprechen. Seine Auskunft, nachdem ich vom Verfügbarkeitscheck im WWW aufgefordert wurde, ebenda anzurufen: Der Glasfaseranschluss ist physisch vorhanden, aber  wird dem Kollegen im System gar nicht angezeigt. Der Anschluss sollte eigentlich zum November 2021 buchbar sein. Für dieses ganze Theater habe ich 1/2 Monat bezahlt und nur Nerven gelassen.  Wenn binnen einer Woche keine Lösung da ist, wird der Anschluß gekündigt!