Hallo Community,

ich warte seit Juni 2023 auf meinen Glasfaseranschluss (Bestellnr. xxxxxxxxxx, xxxxx) – also seit fast drei Jahren.

In der letzten Antwort (November 2024) hieß es, es liege eine Störung im Zugangsnetz vor, die sich bei der Deutschen Telekom Technik in Bearbeitung befinde. Seitdem: keine Rückmeldung, trotz erneuter Nachfrage.

Meine Fragen:

1. Wie ist der aktuelle Status der Entstörung im Zugangsnetz für meine Adresse?

2. Bis wann ist mit einer Behebung und Terminfreigabe zu rechnen?

Ich habe parallel heute eine Frist per E-Mail gesetzt. Falls keine Antwort erfolgt, werde ich die Bundesnetzagentur einschalten.

Für eine verbindliche Rückmeldung wäre ich sehr dankbar.

Datenschutz - BestellNr und Wohnort entfernt (cannondaleMuc)