Moin,

Ich habe am 3.12.2019 in meinem Neubau mein Glasfasermodem eingebaut bekommen. Beim Einbau blinkte die LED nur und der Techniker telefonierte ein paar mal aber es blieb beim blinken. Mit der Aussage es wird sich einer melden ging er. Am nächsten morgen war die LED dauerhaft an und ich freute mich das wir endlich Internet haben. Nun habe ich aber das Problem, dass sobald ich eine Seite aufrufe, ich zu lesen bekomme, dass mein Internetanschluss zur Zeit nicht Aktiv ist. Im Router (Fritzbox 7590) steht aber, dass ich mit dem Internet verbunden bin. Also bei der Hotline angerufen. Die sagten mir dann, dass ein Techniker am 5.12.2019 kommt. der aber nie hier ankam. Ich habe jetzt an der Hotline schon etliche Aussagen gehört was es sein könnte. Könnt ihr mir noch helfen?

Mfg Nils